企业绩效管理与绩效考核制度.pdf

企业绩效管理与绩效考核制度 ~ 1 ~ 目 录 第一章 总则3 第二章 绩效管理与绩效考核的程序4 第三章 考核结果的应用8 第四章 附则15 附表一：部门（季、年度）关键业绩评价表16 附表二：部门（季、年度）绩效评价表19 附表三：工作行为与态度考核22 工作行为与态度考核评分标准28 评价标准32 附表四：管理行为与管理能力考核35 附表五：目标任务指导书37 附表六：行为指导记录39 附件一：技术部**年第一季度关键业绩评价表40 附件二：人力资源部2002 年第一季度绩效评价表43 附件三：会计核算与财务管理不良事故管理办法1 一、目的：1 二、定义：1 三、不良事故的监督与预防：1 四、不良事故的查处程序及处罚规定：2 五、不良事故的名称与判定：2 2 第一章 总则 第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于： 1、 考察员工的工作绩效； 2、 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据； 3、 了解、评估员工工作态度与能力； 4、 作为员工培训与发展的参考； 5、 有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一 系列管理活动。 第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重 要环节。 第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、 监督和提供技术方面支持。 第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须 妥善保管。 第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工；试用期 （见习期）人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。 第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全 3 方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。 第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考 核的责任意识，包括： 1、 员工的业绩就是管理者的业绩； 2、 各级管理者是员工责任的最终承担者； 3、 不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任； 4、 在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随 时与下属进行沟通。 第二章 绩效管理与绩效考核的程序 第一条：绩效管理与绩效考核过程，其基本程序为： 4 制定绩效目标 建立工作期望 建立目标任务指导书 绩效形成过程指导 绩效考核 绩效面谈 制定绩效改进计划 第二条：制定绩效目标： 1、 各级主管根据本年度（或考核周期）公司对员工要求和期望，在与员工协商的基础上 确定年度（或考核周期）工作目标； 2、 部门负责人的考核内容包括： 1） 部门量化指标：针对部门可以量化的关键业绩指标； 2） 部门非量化指标：针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标； 3） 追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考