公共关系 传播媒介.pptVIP

第四章 公共关系 传播媒介 公关中传播的重要性 ? 公共关系传播是公关活动的基本内容和手 段，是联系公共关系主体和客体的桥梁和 纽带。 ? 从本质上讲，公共关系是组织与公众的信 息交流过程，公共关系实质上是一种传播 关系，这就决定了传播的重要性。 4.1 传播概述 ? 传播是一种社会性交流信息的行为，是个 人之间、群体之间、组织之间及个人、群 体、组织和社会之间通过有意义的符号所 进行的信息传递、接受与反馈等行为的总 和。传播的社会性就在于人类能够运用语 言或非语言符号进行交流，从而传递感情、 交流意见、沟通思想、调节行为，结成一 个有机整体，去从事生产或其他社会活动。 理解传播把握的三个要点 ? 信息的传递 ? 双向的交流 ? 信息的共享 ? 公共关系的过程就是信息的传播、交流、 沟通和反馈过程 ? 谁 ? 说了什么 ? 通过什么渠道 ? 对谁 ? 取得了什么效果 4. 2 公共关系传播 ? 4.2.1 公共关系传播的原则 ? 针对性原则 ? 整体性原则 ? 真实性原则 ? 双向沟通原则 ? 4.2.2 公共关系传播的层次 ? 1. 信息层次上的传播 ? 2. 情感层次上的传播