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第一章 电子商务概述
1、由 Internet 及相关技术决定的电子商务特点?( 2 个)
(1)数字化:把信息转变成数字,是电子商务的根本特点
(2)网络外部性:网络的价值随着拥有成员的增加而增加
2、由电子商务系统结构决定的电子商务特点?( 3 个)
(1)集成性:要素集中成系统,是协调性、可拓展性的基础
(2)协调性:电子商务主体间的协调一致
(3)可拓展性:自动扩大容量
3、由交易过程决定的电子商务特点?( 3 个)
(1)普遍性:不受时空限制,随时随地交易
( 2)虚拟性:在 Internet 上完成交易,表现在两方面:第一,交易物品在网上 模拟展示,第二,交易过程的某些环节被虚拟化
(3)交互性:主体间双向沟通
4、由电子商务市场主体决定的电子商务特点?( 3 个)
(1)公平竞争
(2)低成本
(3)消费者的顾客价值高
5、电子商务产生的原因?( 3 个)
( 1)信息网络技术奠定了物质基础
(2)国际经济交往的客观要求
(3)市场竞争是催化剂
6、电子商务的分类有哪些?( 4 个)
( 1)按交易主体分: B2C、B2B、 B2G
(2)按交易对象分:有形商品电子商务、无形商品电子商务
(3)按使用网络类型分:EDI商务、In ternet (互联网)商务、Intranet (内联网) 商务
( 4)按网络接入方式分:网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务 7、移动电子商务提供的服务有哪些?( 7 个)
( 1)银行业务 ( 2)交易 ( 3)订票 ( 4)购物
( 5)娱乐 ( 6)无线医疗 ( 7)移动应用服务提供商
7、 电子商务的影响有哪些?( 3 个)
( 1)对企业( 2 个):运作方式、组织结构
( 2)对经济规律( 2 个):传统经济规律消失或变形、出现新的规律
( 3)有消极影响
8、 为什么电子商务可以降低成本?
(1 )信息传递成本低
(2) 减少了中介和交易环节
(3) 避免了广告、发宣传品等环节
(4) 库存成本下降
(5) 平台从店铺转成办公室或网吧
9、 为什么电子商务的顾客价值高于传统商务?
(1) 从获得价值方面:①消费者选择多②适应消费者特点③消费者可要求商家 按照自己的医院提供产品
(2) 从成本支出方面:①节省时间②价格低 综上所述,电子商务的顾客价值高于传统商务。
10、 电子商务下新的经济规律举例?
(1) 边际收益递减规律被边际收益递增规律代替
(2) 达维多定律:任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品
(3) 梅特卡夫定律:网络的价值等于网络节点数的平方
11、 电子商务的消极影响有哪些?
(1 )虚假广告
(2)出售用户信息
12、 电子商务消极影响产生的原因有哪些?
(1) 互联网分散式网络结构
(2) 网络防范技术落后
(3) 非法获利的人多
(4) 现行法律不能适应信息技术和网络的发展
第二章电子商务的技术基础
1、 Web2.0的主要技术有哪些?
(1) RSS:信息聚合技术
(2) Trackback:引用
(3) Ajax:多种技术的综合应用
(4) Tag:标签技术
2、 简述Tag技术及其应用?
Tag技术本质上是采用关键词的分类技术。应用是:(1)将信息分类从栏目的方 式转向关键词的方式,(2)通过设置关键词,将相关内容聚集,(3)用户通过对 关键词的选择筛选找到资料。
3、 电子商务支付技术的协议?
(1) SSL协议(安全套接层):包括握手协议和消息加密协议
(2) SET协议(安全电子交易协议)
4、 电子支付工具有哪些?( 4个)
(1) 电子信用卡(电子钱夹):最常用
(2) 电子支票
(3) 电子现金(电子钱包)
(4) 其他:智能卡、磁条卡、IC卡、光卡
5、 电子商务的安全隐患有哪些?( 5个)
(1) 仿冒合法用户
(2) 数据保密性
(3) 数据完整性
(4) 恶意攻击网络软硬件
(5) 商业欺诈和故意抵赖
6、 电子商务的安全要素有哪些?( 4个)
(1) 有效性
(2) 保密性
(3) 完整性
(4) 可靠性
7、 电子商务系统的安全技术有哪些? ( 2个)
(1) 加密技术:对称加密和非对称加密
(2) 安全认证技术:智能卡、数字签名、数字凭证、 CA认证、数字信封、数 字时间戳
8简述数字签名的实现过程?
报文发送方从报文文本中生成一个128位的数列值,并用自己的专用密钥对 这个数列值进行加密,形成发送方的数字签名,其将作为报文的附件和报文一起 发送给报文的接收方。报文接收方首先从接受到的原始报文中计算出 128位的数 列值,接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。
第三章EDI与电子商务
1、 EDI的组成要素有哪些? ( 3个)
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