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计算与云计算 的对 比是全方位 的,而 文献 压力和感知的技术复杂度交互影 响 SaaS采
137I2侧重 的是基础层面的对 比。文献 50E。] 纳 ;文 献 86¨则通 过 分 析 InformationWeek
认为云计算研究和发展面临 的主要问题包括 500的年度调查数据 ,发现云计算采纳确 实可
服务可用性、数据防丢失 、数据 的保密性和可 以提升CIO的战略聚焦。
审核性、数据转移瓶颈、存储可扩展性、大规模 2.4.3 技术视角
分布式系统的漏洞、快速扩展 、声誉共享、软件 技术视角的文献主要研究云计算 的技术
许可等。 细节 ,研究问题包括云计算 的技术特征、数据
2.4.2 商业视角 中心管理和服务管理等 ,其关注 的不是云计算
商业视角的文献关注云计算的商业意义 , 技术本身如何实现 ,而是云计算技术特性在某
重在揭示云计算对服务提供商和客户的商业 些方面的作用或影响。例如 ,文献 96E 研 究
价值创造过程 ,具体的研究 问题包括云计算的 了SaaS的可配置性进 行分析 ,发现 SaaS价
影响、定价、利润分配、采纳、成本和信任等。 值共创是随着可配置性 的成熟度改变而变化
在云计算的影响方面 ,云计算对企业的影响是 的;文献 118 ]基于代理理论和模块化理论 ,
多方面的 ,如在战略层面,文献 17[37]基于扎根 认为客户和供应商之 间知识 的依赖性是云服
理论的方法 ,分析 了云计算对企业 JT战略 的 务解集的核心挑战 ,客户和供应商间模块化 接
多方面影响i在业务层面 ,文献 762¨纠认为云计 口会对软件 即服务的合同选择产生影响 文献
算是 IT效率和企业敏捷性 的有效融合 ,提供 71H 分析 了云计算弹性安全 的挑 战,即在虚
了IT资源 的快速获取 ,提高 了信 息系统建设 拟客户环境 下 ,提供适 当的管理分离、细粒度
效率 ,资源的快速配置、并行处理和实时响应 资源使用和预定义控制 ,以及在动态和弹性 的
则能增强企业敏捷性 ,同时降低 中小企业获取 模型中如何进行资源的配置和变更管理。
信息系统新功能的成本 ,获得原来只有大企业
2.4.4 应用视角
才能使用的信息技术资源,降低创新壁垒。
应用视角的文献主要讨论云计算在特定
在云计算定价和利润方面 ,云计算的利益
领域 的研究和应用 问题 。如文献26_4通过对
相关者主要有云服务提供商和云用户 ,对
金融机构 的访谈 ,指 出安全监管政策 的不充
于云服务提供商来说 ,如何对云服务进行定价
分、云服务提供商之 间缺少交互、管理权利 的
会影响资源 的利用率 以及收益。文献 114[3。
滥用、滥用或窃用用户 的账号、通讯联系或数
利用经济学模型研究 了永久许可模 式和租用
据中心的中断、不同数据中心数据迁移等安全
模式对软件提供商的服务水平和产品定价策
问题是阻碍金融行业应用云服务 的主要 因素 ;
略的影响 ,发现 SaaS租用模式能够增加产 品
文献 5H 的研究结果表明,在银行 中应用云服
开发投资和供应商利润 ,并提升软件质量 ,同
务的过程中,金融利益的感知是银行高级管理
时云服务提供商利益分配也会影响云服务 的
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