《导游年终工作总结结尾》.docxVIP

导游年终工作总结结尾 回顾去年 ,对于我来说是丰收的一年。拿到导游证快四年了 , 但出 团率虽然比较低。经验自然是不能和老导游比，在不断的实践当中我 总结了一些经验，也发现了不少问题。 这四年的工作经验告诉我：导游最重要的就是导游讲解和文化知 识的丰富!导游讲解并不是单靠动口就可以圆满完成的 , 必须用态势语 言来辅助导游讲解 , 如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处 就会增加讲解的效果和魅力。凡是不注意游客视觉反应 , 完全凭自己的 口才来进行导游讲解 , 是不会成功的。讲解时的态势语言艺术站姿、目 光、表情、手势等是做好导游的重要因素。其次作为一名好导游也是 一个文化大超市 ! 下面是我的一些体验。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一. 导游讲解： 站姿 站姿能显示导游员的风度。一般说来 ,导游人员讲解时 , 身体要挺 胸立腰,端正庄重。所谓“站如松 , 坐如钟”就是这个姿态。导游人员 若在车内讲解 , 必须站立 , 面对客人 , 肩膀可适当倚靠车厢壁 , 也可用一 只手扶着椅背或扶手栏杆。在实地导游时 , 一般不要边走边讲。在讲解 时,应停止行走,面对客人,把全身重心平均放在脚上 ,上身要稳 ,要摆出 一副安定的姿势。要注意的是 ,不可摇摇摆摆 ,焦躁不安,直立不动,或 把手插在裤兜里 , 更不要有怪异的动作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责