市场运营部工作职责.pdfVIP

市场运营部人员工作职责 1、职务名称： 市场部经理 2、直接上级：市场运营部总监 3 工作职责； 1) 正确地掌握市场和合理地协助设定销售目标。 2) 根据公司年度的计划，制定自己所管辖区域市场的营销计划， 并负责分解计划。 3) 负责公司产品的销量，利润比例、市场网络与客户数，客户满 意度。 4) 负责公司销售合同及其他营销文件资料的收集、归类、整理、 建档、保管、查找、销售事务、统计、分析和工作量测定、更好地更 新工作。 5 ）负责各类销售指标的月度报表、季度报表、年度报表的预算、 统计和报表的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询。 6 ）负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代 品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提 供参考。 7 ）协助销售人员和客服部做好上门客户的接待和电话来访工作； 在销售人员缺席时， 及时向营销总监和市场部总监转告客户信息， 迅 速给客户扯回销。 8 ）收集客户反馈的意见，上呈领导，以免改善。 9 ）统筹拜访客户，巩固现有的资源，开发新客户，检查收集各 营销运作及资料，及时建立资料，上呈领导。 10 ）进行管理销售活动，建立公司形象，职务分配和内部沟通， 促进业务发展。 11 ）做好本部门内各种营销推广必备的提交证件的备份和日常内 务、考勤，传达公司文件，做好本部门每次会议记录。保管好公司的 各类印章和合同，做好用印章的登记。搞好员工的考勤、请假登记和 日常工作的考核工作。 12 ）逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料， 妥善保管电脑资 料，绝不泄露销售机密。 13 ）与公司各部门处理好关系， 协助业务员和客服部完成产品推 广工作。 14 ）负责销售票据的整理和回款登记，及时电话催收欠款。 15 ）搞好销售部驻外大区经理、经理的后勤保障工作。负责本部 门办公用品的申购工作。 16 ）根据营销部分配的营业目标，商务客户、团体、散户的营业 任务，及时汇报业绩。 17 ）搞好公司水、电、电话（业务手机）、电脑网络等的管理， 控制运营成本，确保信息的畅通和工作正常运行。 18 ）根据部门职责及要求，司机应负责沪办人员的接送，公司货 物的 接送。 19 ）处理各种突发事件，及时完成领导临时交办的其它工作。 市场运营部 2016 年 3 月 1 日