保费部业务支持室经理岗位说明书.pdfVIP

岗 位 说 明 书 一、基本资料 岗位名称 业务支持室经理 岗位编号 不必填写 所属部门 保费部 岗位职级 不必填写 工作地点 上海分公司 岗位编制 不必填写 业务支持岗、人员 直接上级岗位 保费部总经理 直接下级岗位 管理岗 二、岗位目的 为了有效支持业务发展，控制经营风险，根据总分公司续收管理制度，建立并落 实续收后援管理制度和后援支持体系，支持指导机构业务处理，进行业务清单管理、 部门资产管理、部门预算管理，拟定并管控费用预算，有效保障业务顺利进行。 三、主要工作职责 根据公司制度和经营需要，拟订并监督落实分公司续收业务管理规范，指导进行 1 问题单审核及特殊业务处理，确保续收业务有序、高效运行。 负责科室内月度工作的安排，以及科室内计划的制定，对于各项工作的开展进行 2 具体的推动、追踪，以及科室内员工的工作指导与培养。 修订并落实续收预算管理流程，严格动支及报销流程，审批处理各项费用支出， 3 确保费用有效的投入产出。 指导业务单位加强基础管理，加强业务管理、费用管理、单证管理，监督、指导 4 保单分配，以规避经营风险，确保经营的合规性。 指导处理业务问题单和其他特殊业务，打印各种业务清单，以提供有效的后援支 5 持，提高客户满意度。 根据公司制定的《特殊回退管理办法》、《特殊复效管理规定》，对保单续期回 退、特殊复效业务进行初审和业务处理，针对部分特殊的业务须提交上级进行复 6 核。根据总公司风控要求，定期调取失效保单数据，并与队伍联系进行追踪确 认，确保客户利益，减少客户投诉风险。 四、主要工作联系 总公司保费部、直接上级、分公司相关部门、直接下级、部 内部沟通对象 门其他科室 外部沟通对象 邮局、银行 五、任职资格 教育背景 大学本科学历及以上，经济、管理类相关专业 1. 了解保险、财务相关知识 2. 熟悉保险续收管理专业知识 知识/技能 / 资格证书 3. 掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等 技能。 1. 3 年以上金融保险相关工作经验 工作经验 2. 2 年以上续收管理工作经验 3. 1 年以上团队管理工作经验 1. 较强的政策把握、风险识别能力 能力素质 2. 良好的组织协调能力、沟通表达能力