保费部业务支持岗岗位说明书.pdfVIP

岗 位 说 明 书 一、基本资料 岗位名称 业务支持岗 岗位编号 不必填写 所属部门 保费部 岗位职级 不必填写 工作地点 上海分公司 岗位编制 不必填写 直接上级岗位 业务支持室经理 直接下级岗位 无 二、岗位目的 为了保证续收业务的顺利推动，合理规避潜在风险，根据总公司续收基本法与分 公司相关管理制度，按时提供各种清单分配，按时完成客户锁定工作，建立并维护客 户档案，进行单证的征订及使用回销管理，协助处理 95567 、新单问题件等业务问题 单，并提供数据查询及部门综合行政服务及其他后援支持。 三、主要工作职责 为了保证保费部业务人员能够及时与客户进行联系，为客户做好售后服务工作， 1 按时整理、打印并下发给业务人员各类业务清单，确保业务的正常开展。 及时给相关部门提供保单分配的业务数据及报表，并根据部门要求对相关数据进 2 行整理并形成分析，确保部门能够及时有效的利用业务数据推动业务管理。 协调处理业务问题单和其他特殊业务，及时给相关部门提供业务数据及报表，并 3 根据部门要求对相关数据进行整理并形成专项分析，确保部门能够及时有效的利 用业务数据推动业务管理。 根据公司物料、资产及单证管理要求，进行续期单证征订、发放、调配及核销管 4 理，根据部门业务发展需要，及时征订各类业务单证、条款及相关宣传品，确保 业务发展的有序支持，并做好征订登记。； 根据部门实际需求，及时与司内、外相关人员进行相关工作的协调与沟通，做好 5 业务人员名片、工作证等印制联系工作，确保部门日常工作的正常运转。 根据总公司的要求，进一步制定与完善分公司续收业务后援支持的流程和实物管 6 理，使业务后援工作更规范；每日负责与邮局进行信件寄发的交接，并做好登 记，确保信件寄发的时效性。 每月根据电脑提供建行数据，并按照正确格式提供建行数据，每季度提供上海银 7 行免小额账户管理费数据。 四、主要工作联系 总公司相关岗位、直接上级、分公司相关部门、本部续收业 内部沟通对象 务人员 外部沟通对象 邮局、银行、供应商 五、任职资格 教育背景 大学本科以上学历，保险、金融、经济等相关专业 了解保险行业相关监管法规； 熟悉续收业务处理基本模式； 知识/技能 / 资格证书 掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技 能。 工作经验 1 年以上金融保险相关工作经验 1. 具有较强的组织协调、沟通，分析、创新能力 能力素质 2. 较强的责任心、数据敏感度，严谨细致