班组长管理技能培训1.pdfVIP

班组长管理技能培训 生产现场班组长培训讲义 ◎班组长在企业管理中的作用 ◎班组长如何获得权力和影响力 ◎班组长如何进行分析工作中的人际网络 ◎班组长如何提高沟通技能 ◎班组长如何激励他人 ◎班组长如何进行冲突管理 ◎班组长如何进行时间管理 ◎班组长如何进行团队管理 ◎班组长如何适应企业变革 第一讲：班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】 ●班组长的地位 ●班组长的使命 ●班组长的重要作用 ●班组长的职责 班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次 企业组织的最高层，如董事长、总经理等， 负责企业战略的制定及重大决策。 经营层 管理层 企业组织的中高层，如经理、课长、主任 等，负责贯彻实施最高层方针与指示。 企业组织的基层，如工段长、领班， 执行层 更多的是班组长，负责日常具体 事务工作的具体实施。 ②班组长的地位： 班组长的职位虽然不高，但 “ ” 决策不少，可谓 麻雀虽小 ， 但责任却不小！ ◎班组的地位： ●班组是企业组织生产活动的基本单位 ●班组是企业最基层的生产管理组织 ●企业所有的生产活动都在班中进行 ●班组状像人体上的一个个细胞，只有 人体的所有细胞全都健康，人才能保 持旺盛的活力和生命力 ◎班组长的地位： ●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者 ●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 “1+1 2” 求 ﹥ 效应 ●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实 ◎班组长三重立场： ●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话 ●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话 ●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话 班组长的使命 班组长的使命： ●确保并提高产品质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生 班组长的重要作用 三大作用： ①班组长影响决策的实施与效果 ②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带 ③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手 班组长的职责 ●劳务管理 ●生产现场管理 ●辅助上级 12 引例：青蛙与池塘的故事 • 一群青蛙幸福地生活在大池塘的一角，池塘的另一边是 一片睡莲。青蛙们还偶尔游到睡莲那边，跳到睡莲那舒 展的叶片上嬉戏。 • 一天，池塘里流进了一些刺激睡莲生长的化学污染物， 它们可以让睡莲每24小时增多1倍。这对青蛙而言是个 问题，一旦睡莲覆盖了整个池塘，他们将无处容身。 • 假定：如果睡莲可以在 天内覆盖整个池塘，而青蛙有 50 一种阻止睡莲生长的方法，但是，需要10天时间来将这 个方法付