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《旅游市场调查与预测方法》课程期末复习资料 一、填空 考核知识点：调查问卷的特点 调查问卷作为一项重要的调查工具，主要的特点是：标准性，匿名性，通俗性。 这也是设计调查问卷应该遵循的原则，即问卷的内容是有统一的问题、统一的备选答案、 统一的问题形式所组成；匿名性能保护被调查者的个人利益；通俗性满足调查群体中人员 水平参差不齐的特点。 考核知识点：观察调查法的含义 在观察调查法中被调查者无压力，表现很自然，因此调查效果也较理想。特别是当被调查 对象合作率很低，或者陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，观察调查法就可以发挥很重 要的作用。 考核知识点：市场调查与预测的程序 实施阶段的工作重点是资料收集，这是整个市场调查与预测过程最重要的环节，对调查与 预测项目的成败有决定性的影响。 考核知识点：统计图的制作 考核知识点：市场调查策划的程序 市场调查的程序的主要的四个阶段是：准备阶段、设计阶段、实施阶段、分析报告阶段 市场调查决策的主要包括市场调查的目的、内容和方法等 考核知识点：市场调查报告的格式 市场调查报告的就结构通常包括标题、摘要、序言、正文和附录。 、选择题 考核知识点：调查问卷提出的问题需要满足的基本条件 调查问卷以问题形式向被调查者提出问题需要满足合理性与科学性的基本要求，判断问 卷问题科学性的标准主要有三个：单一性，中立性、明确性。单一性是指一个问题只包 括一个调查指标，只询