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《旅游电子商务》课程期末复习资料 《旅游电子商务》课程讲稿章节目录： 第一章旅游电子商务简介 第一节现代电子商务 第二节 我国及世界电子商务发展现状 第三节电子商务模式 第四节电子商务影响 第五节电子商务盈利模式 第六节电子商务未来发展趋势 第二章电子商务模式 第一节电子商务与传统商务不同 第二节旅游电子商务模式 第三节四种旅游电子商务模式 第三章电子商务相关技术 第一节互联网技术 第二节数据库技术 第三节数据库与网站建设 第四章网站建设技术 第一节网站的组成 第二节网站建设工具 第三节网站设计流程 第四节动态网页设计 第五节网页赏析 第五章旅游电子商务支付 第一节旅游电子支付 第二节电子支付 第三节电子支付分类 第四节移动支付 第六章旅游电子商务营销 第一节网络营销 第二节网络营销理论 第三节旅游电子商务营销 第四节旅游目的地营销 第五节旅游企业网络营销策划 第七章旅游电子商务安全 第一节网络安全相关定义 第二节网络安全威胁 第三节网络安全对策 第四节常见加密算法 第五节数字摘要 第八章旅游电商的客户关系管理 第一节客户关系管理概念与理念 第二节客户关系管理技术 第三节软件发展与客户关系管理 第四节 客户关系管理历程与趋势 第五节 客户关系管理出现原因 第九章旅游电商最新发展 第一节虚拟旅游 第二节旅游超市 第三节数字地图 第四节智慧旅游与掌上旅游 第五节旅游电子商务发展趋势 一