晋中市物业管理办法(0918).pdfVIP

晋中市物业管理办法 第一章 总 则 第一条 为了规范全市物业管理活动，维护业主（物业 使用人）和物业服务企业的合法权益，提高物业服务质量， 改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物 权法》、《中华人民共和国物业管理条例》和《山西省物业 管理条例》等有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本 办法。 第二条 本办法适用于本市行政区域内的物业管理活 动。 本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企 业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋 及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护 物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 第三条 物业管理应当坚持专业服务、业主自治和社区 管理相结合的原则，通过公开、公平、公正的市场竞争机制 选择物业服务企业，构建诚实信用、竞争有序、服务规范的 物业管理秩序。 第四条 新建住宅物业项目应当实行物业管理。 难以实施社会化、市场化、专业化管理的老旧住宅小区 和零散住宅小区，市、县（区、市）人民政府、开发区管委 - 1 - 会应当建立政府扶持机制，加强小区基础配套设施设备改 造，推进实施社区管理、专项服务、业主自管相结合的日常 管理服务，建立健全应急抢修等保障制度，保障居民基本生 活秩序。 提倡机关、企（事）业等单位推行物业管理。 第五条 市、县（区、市）政府、开发区管委会应当将 物业服务行业作为新兴服务业予以扶持和培育，积极推进物 业管理市场化、专业化、社会化进程。 制定物业管理财政扶持政策，鼓励物业服务企业为老旧 住宅小区提供专业的物业管理服务；鼓励物业服务企业运用 网络信息化等新技术加强管理，提高物业服务水平。 第六条 物业管理实行市、 县 （区、开发区） 、街道 （乡 镇）、社区（村）四级管理体制，构建分级负责、综合协调 的物业管理机制，共同推进物业管理的健康发展。 市人民政府房地产行政主管部门负责全市物业管理活 动的监督管理工作。 县（区、市）人民政府、开发区管委会房地产行政主管 部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，接受 市人民政府房地产行政主管部门的指导和监督。 街道办事处（乡镇人民政府）应当设立物业管理专职机 构，配备专职管理人员，负责指导业主大会、业主委员会的 成立、选举、换届和备案工作，监督业主、业主大会、业主 委员会开展自治管理活动，协调处理业主、业主大会、业主 - 2 - 委员会、物业服务企业之间的矛盾纠纷。 社区（村）负责辖区内业主大会、业主委员会的日常指 导监督工作，参与业主大会成立、业主委员会选举、物业服 务项目考评等相关工作。 物业管理工作纳入政府年度任务目标考核体系。 第七条 县（区、市）人民政府、开发区管委会应当加 强对本行政区域内物业管理工作的领导，建立物业管理联席 会议制度，健全物业管理争议化解和纠纷处理工作机制，协 调解决物业管理中的重大问题。 联席会议由街道办事处（乡镇人民政府）、社区、房地 产、价格、公安、民政、司法、环保、城市管理、工商、质 监、人防等部门以及物业服务企业、业主委员会或业主代表 等单位和人员参加，由县（区、市）人民政府、开发区管委 会召集，也可以委托街道办事处（乡镇人民政府）召集。 第八条 房地产、价格、公安、民政、司法、环保、城 市管理、工商、质监、人防等行政管理部门和城市管理综合 执法机关等应当按照法定职责加强物业管理区域内房屋安 全、物业服务收费、治安消防、秩序维护、环境卫生、房屋 和设施设备维护使用等方面的监督管理，建立违法行为投诉 登记制度，依法处理物业管理区域内的违法行为。法律、法 规没有规定或者规定不明确的，由市、县（区、市）人民政 府、开发区管委会确定。 供水、排水、供电、供气、通讯、有线电视等专营服务