公共关系类型.pptxVIP

第五章 公共关系类型【基本要求】 了解公关类型的分类；理解功能型公关的作用；掌握企业、政府等重要主体和员工、顾客等重要对象公共关系的方法。 【重点】 几种重要主体、对象公共关系的方法。 【难点】 营利性组织和非营利性组织分别如何开展公关，作为主体和作为对象的政府公共关系的不同。5.1主体型公共关系5.2对象型公共关系5.3功能型公共关系第一节 主体型公共关系一、企业公共关系 企业是以盈利为目的的、以社会经济资源的运用为主要手段，并以生产、存储、销售、运输、服务等为主要经营活动方式的社会组织。 企业是现代社会中最常见、与社会生活关系最直接的组织形式，也是现代公共关系主要的应用领域。（一）、企业公共关系目标塑造企业良好形象增强自身竞争能力总目标（1）为工作人员培训、晋升、加薪及解雇等管理决策提供依据；（2）帮助并鼓励工作人员改进绩效，指出他们在行为、态度、技能、能力或知识等方面所存在的缺陷；（3）为人力资源规划提供指导对内增强企业凝聚力对外提高市场竞争力分目标(二)、企业公共关系的方法论1、建设企业文化 企业文化是指企业全体员工在长期创业、发展过程中形成并共同遵守的最高目标、价值观念、基本信念及行为规范等。 企业文化是企业理念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的有机复合体。内建企业文化物质层制度-行为层精神层企业文化结构示意图精神层（观念层）企业最高目标、企业核心价值观、企业哲学