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管理信息系统开发报告 系统名称:三只松鼠销售部信息系统开发报告 专 业： 人力资源管理 学生学号： 1420110721 学生姓名： 韩冰 指导教师： 袁娜 2016 年 12 月 系统调查 1.1 企业简介 三只松鼠股份有限公司成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。 企业组织结构 通过对企业现行系统的调查分析，了解到该企业的组织结构设置为：总经理下设开票室、结算室、财务室、仓库管理室 4 个部门。明确分工，各行其职，各用其权，各尽其责，把责、权、利相结合，4 个部门既相互独立又相互联系。总体目标分解到 4 个部门后，相互协调把单个目标串联起来，共同实现。图 1 给出了该企业的组织结构情况。 总经理 总经理 生产部研发部销售部财务部人力部计划部库管部 生产部 研发部 销售部 财务部 人力部 计划部 库管部 仓库市场分析科统计科调动科推销员各地销售组会计科薪酬科 成本科一厂二厂 仓库 市场分析科 统计科 调动科 推销员 各地销售组 会计科 薪酬科 成本科 一厂 二厂 1.3 企业业务流程 (1) 经理：主要负责销售计划的制定和计划的落实。他们需要经常了解和掌握销售情况，为他们指导销售工作和制定新的销售计划提供依据。 (2) 票务部：主要负责开发票。顾客购买产品首先到票务部去开票，开票人员根据顾客所有的购货单(包括商品名称、规格及数量等)开票。所开票据至少四联，即提货联、发票联等。发票分两种，即增值发票和普通发票。根据业务的需要，票务部还要负责退货的处理，即开具相应的红字发票。票务部需将发票的存根交财务部处理。 (3) 结算部：为了加强管理，保证开票、结算分开。开票之后，顾客持发票到结算部付款，办理结算手续。结算方式主要有：现金结算、汇票结算、托收及电信汇结算等。顾客付款之后，结算人员在提货联上盖上“已结算”印章，说明结算手续已办。结算人员每天都将结算的单据及现金交给财务部。 (4) 财务部：财务部根据开票及结算情况负责销售核算及制作核算报表。销售报表主要包括产品销售明细日报表、销售回款明细目报表、销售回款汇总日报表、顾客欠款表及销售计划完成情况分析表等。由于手工操作效率低，财务人员隔 3~4 天向销售企业及主管厂长报1次日报表。各种日报表都包含有月累计情况。因此月末的日报表就是该月的月报表。 (5) 仓库保管部：仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和库存盘点。顾客办理完结算手续后，持提货联到仓库取货。此时，仓库管理人员检查提货联及发票无误后，便给予提货，即出库。出库之后登记入账。  系统规划 2.1 U/C矩阵 数据类 功能 计划 订货 商品 客户 销售 货物库存 退货商品 财务 成本 经营计划 c 　 　 　 　 u　 财务计划 u u 　 　 　 　 　 u　 商品预测 u u u u 　 　 　 　 进货订单 　 　 　 　 c 　 　 　 预定货单 　 　 u u 　 u 　 　 　 销售单 　 　 　 　 c u 　 　 订货服务 　 　 u 　 u 　 u 　 销售服务 u 　 　 c 　 c 　 　 销售管理 　 　 　 c 　 　 　 进货保管 　 u 　 　 　 　 u u 存货保管 　 　 　 　 　 c 　 c 　 成本会计 　 u 　 　 　 　 c 出纳会计 　 　 　 u 　 　 　 u 　 2.2 子系统划分 数据类 功能 计划 定货 商品 客户 销售 货物 库存 退货 商品 财务 成本 营销管理 经营 计划 经营 计划 财务 计划 产品 预测 进 货 管 理 进货 订单 进货 预定 货单 销售单 销 售 定货 服务 销售 销售 服务 销售 管理 货物 保管 进货 保管 退货 存货 保管 会计 成本 会计 财务 出纳 会计 系统分析 3.1 功能结构图 销售管理系统销售计划管理 销售管理系统 销售计划管理 销售订单管理 销售统计 成品库存管理 市场分析 编制销售计划 订单登记 订单有效性审查 销售量统计 出入库管理 库存统计 销售收入核算 3.3 数据流程图 3.4 数据字典 （1）数据项描述 数据项编号：I01 数据项名称：顾客号 别名：顾客代码 简述：某一顾客的代码 类型及宽度：字符型，4 位 取值范围：0001～9999 1）数据项