房地产经纪人日常工作（PPT33页).pptxVIP

日常工作流程;开 店 接 待 客 户 信 息 录 入 业务操作流程 制 作 报 表 闭 店;提前五分钟到店，打开店门； 打开设备并检查； 刷卡上班； 打扫店内外卫生； 擦拭接待台上所有办公用品； 检查饮水机清洁并注意水量,准备好一次性水杯； 准备好业务资料； 查看留言板信息。;热忱亲切的微笑 及时问候并自我介绍 第一时间满足客户需求并带看 确定客户满意并致谢;三声内接听电话，并说“您好，新环境地产” 要积极热情、专业、面带微笑、诚恳、记录 来电详情； 代接电话一定要负责、落实；轻声转告接 电话同事； 接听电话时必须有回馈反应，让对方知道你在听； 必须确认客户已经挂机后再挂机； 若客户找的同事不在 — 留下对方电话号码，第一时间转告；告知同事的联系方式；如有能力可直接帮助处理。;;;;讨论 — 如现在让您开始做“开发信息”工作，您打算如何开展工作？ 1.商圈开发 2.人际关系开发 3.内拓 4.外拓; 跟进、沟通是经纪人每天重复进行的必要工作； 与业主和客户建立友好关系的重要途径； 开发优质信息的方法之一；（签订委托、收钥匙） 越了解所推荐的物业越胸有成竹 再多的实在客不如一个相信你的业主;跟进的内容举例;庞大网络——我爱我家拥有庞大的店面网络、5I5J网，，所以有多达几十多间分行协助业