(新)企业老板必须做好两件事.pdfVIP

企业老板必须做好两件事 任何一家企业，它的领导人，或者叫企业老板，如果要实现企业的持续稳定发展，也 就必须作两个方面的努力： 一是经营发展努力，以实现交易收益、投资回报两个企业发展价值的增值和积累。这也 就是拓展市场，以最大限度地实现销售收入的增长，同时努力扩大利润空间，以实现更多的 财务收益。 二是组织保障努力，以实现社会美誉、风险价值两个企业发展价值的增值和积累。即通 过程序方法——做事方式的改善优化，在提升效率的同时，得到产品客户、合作伙伴、社会 公众、国家政府和内部员工的认同，保证员工发展与企业同步发展，积累储备与企业发展相 适应的人力资源，以保障企业经营发展的稳定。按照平衡记分卡的理论，这就是平衡财务、 市场、流程和员工四个方面的努力，以保证企业的协调稳定发展。 而两个方面的努力也都必须落实到岗位员工的工作上去，设置成具体的目标，并保证达 成，才有意义。所以，这在企业内部也就必须有一个具体化的分工，一部分岗位员工主要在 经营发展上努力，另一部分岗位员工则主要致力于组织保障工作。组织保障是保障企业的经 营发展，经营发展是为了实现企业组织的发展。因而分别承担不同方面的工作的岗位员工又 必须兼顾另一方面的工作，并为之努力。 经营领导岗位员工工作目标体系的方向限定目标，就是企业发展的四大价值的增值和积 累；经营领导以下岗位员工的方向限定目标则会变得多样化，体现为对上司岗位的核心业绩 目标以及与他的岗位工作职责相关的战略措施目标，或组织保障目标中的一项或两项。因为 所承担的主要职责不同，岗位层次越向下，岗位员工工作目标体系卡中的方向限定目标越会 明显地分裂为企业经营发展上的财务/市场目标，和企业组织保障职能上的控制/服务保障目 标两个方面。 一般而言，直接承担客户价值创造活动的岗位员工，他们工作目标体系中的方向限定目 标的内容，则会主要集中在企业经营发展目标上，间接承担客户价值创造活动的岗位员工， 则主要集中在组织保障职能上。并且这种分工还会随着企业规模的扩大而越来越细化、专业 化。这种细化、专业化的过程，也就是企业发展事务工作解码的过程。企业组织运行是否有 效率，或者说是否有执行力，这种解码是一个非常重要的影响因素。 这种解码，在企业内部岗位分析上，也就自然而然地分成两大类，即：主要承担经营发 展职责的生产经营工作岗位，包括经营领导岗位、经营分管副总岗位、直线经理岗位、作业 主管岗位、经营主管助理岗位、产品研发岗位、市场开发岗位、工艺技术岗位、现场作业岗 位等九个小类；主要承担组织保障职责的组织运行控制/服务保障工作岗位，包括部门分管 副总岗位、职能部门主管岗位、职能部门主管助理岗位、职能专员岗位、辅助服务岗位等五 个小类。这种岗位分类是在对事务工作进行分类的基础上完成的，所以，明确这不同类岗位 职责的在企业组织运行系统的工作重点，也就成了这种解码效果的关键点。很多企业，岗位 职责线索不清，导致混乱交叉也就不可避免，X低效率也就不可避免地会发生。 岗位职责分工只是相对的。企业组织内的任何一个岗位，尽管他的职责会有所偏重，但 不可能仅仅集中于一个方面，而完全忽视另外一个方面。任何承担企业经营发展职责的岗位， 也必须承担一定的组织保障职责，组织存在是经营发展的前提。任何承担企业组织保障职责 的岗位，也必须承担一定的经营发展职责，组织存在的目的是经营发展。承担企业经营发展 职责的岗位，所承担的组织保障职责，主要是企业组织运行游戏规则的贯彻落实，但高层也 就是游戏规则的制定、完善、优化；承担企业组织保障职责的岗位，所承担的经营发展职责， 主要是职能费用的降低。降低职能费用，也就是企业效益的提升。 有了这两个方面职责的系统分工，上下之间的衔接线索也就清晰了。在管理的具体实施 过程中，这种衔接怎样具体实现呢？ 其具体方式如下： 1.承担经营发展职责的岗位，他的核心业绩目标的主体部分，必须直接是与经营发展相 关的内容，即生产销售或利润回报； 2.承担组织保障职责的岗位，他的核心业绩目标的主体部分，必须直接是与组织保障相 关的内容，即控制/服务保障方面的工作； 3.承担经营发展职责的岗位，也必须有组织保障职责的落实，这就是每一个岗位员工工 作目标体系卡中，都必须有组织保障目标的限定； 4.承担组织保障职责的岗位，他的核心业绩目标的补充部分，必须直接是与经营发展相 关的内容，即职能费用率目标。职能费用率是做事方式的效率的体现，所以应该归入组织保 障努力的内容。但它的现实作用，却