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跟单员半年工作总结 (DOC) 跟单员半年工作总结 一、 日常工作: ⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意 见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间***细节是 否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确 认。 2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程 中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观 理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权 表态,有问题及时请示公司决定。 3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化 前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防 范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进 一步完善方为根本之道。 二.跟单员工作重要性的体现 1)员需要面对客户、面对订单开展工作。 2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 3)跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的工作:对外要有业务员的， 对内要有生产管理的能力。 4.所谓跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或