出货主管岗位说明书.docxVIP

出货主管岗位说明书 填写日期：年12月28日 岗位名称 出货主管 所属部门/分厂 PMS部 科室/组别 出货管理组 直接上级岗位 PMS部部长 直接下属人数 11人 本岗编制人数 1人 岗位职责概要： 负责与相关部门协调沟通，完成公司产品交付工作，以满足客户对产品交期的要求；跟 踪生产计划的执行情况，并在必要时处理出货和送货异常。组织、指导小组内成员的工作。 协助部长完成其它工作。 岗位主要工作内容： 1.复核和监督包装生产计划、送货单、各销售部出货计划的制定和实施； 2?与业务员确认出货事宜，并在特殊时处理出货和送货异常； 组织、检查和监督小组内成员的工作， 并对小组内工作以周例会的形式做周计划和周总结； 对小组内工作做月计划和月总结，并于次月初对小组内各成员做绩效考核工作； 监督和评估货运公司工作； 执行上司安排的非例行工作； 负责与相关部门的沟通和协调。 岗位工作标准： 计划合理性、准确性及相关单据传递及时性，达到或超过 KPI指标 权重15 % 及时反馈信息，有较强的服务意识性，并能合理地和及时的处理各种异常 权重25 % 组内成员工作积极性较高，且有较强的团队合作意识，工作效率较高 权重25 % 不断改进和完善小组内工作，确保产品交付的及时准确性 权重15 % 确保客户满意度100% 权重7% 完成的及时性和准确 权重3 % 因自身沟通原因造成客诉或其它相关部门投诉的控制