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福师《管理学概论》第四章 管理原则 课堂笔记 ◆ 主要知识点掌握程度 对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。了解要求学生知道；理解要求学生在识记的基础上 明白其中主要的观点和联系；掌握要求学生在记忆、理解的基础上转化为自身知识，并能用于考核及平时的实 际问题分析。掌握属于本课程教学要求的最高层次。理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。 本章内容同学们要本章重点掌握管理学人本原则、系统原则、效益原则等基本理论。 ◆ 知识点解析 一、管理的人本原则 （一）人是管理的目的 管理的人本原则就是，要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值 ，并通过促进人的 需要的满足来调动人的积极性、 主动性和创造性。 管理的人本原则是管理学通过总结人类管理实践经验而提出 的指导管理活动的基本原则，代表了现代管理学和成功管理者的基本共识，是一种科学的理论和正确的观念。 在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个基本的概念。任何一种管理理论，都是依据对人的一定看 法而提出来的，各种管理理论的区别，大都可以归结为对人的理解不同。例如， X 理论 是建立在人性“恶”的 假设之上的， Y 理论 则是建立在人性“善”的假设之上的， Z 理论则试图超越人性“善”还是“恶”的问题。 再如，传统的管理理论往往把人当作手段来看待，认为人和机器等工具一样，无非是达到某一目的的手段；而 现代管理学则普遍地摒弃这种看法，把人看作是目的，认为人本身就是一切管理活动的最终目的。所以，对于 现代管理学来说，关于“人是手段”还是“人是目的”的争议，已经有了明确的答案。 首先，“人是目的”的观点是现代管理者的共识。具体地说，关于“人是目的”的共识包含两个方面的内 容：其一，人作为目的是一个客观目的，它不是由某人或某一组织确定下来的，而是由管理系统中全体成员的 基本的和共同的利益决定的；其二，人作为目的又是一个普遍目的，它是一切活动的目的。 其次， “人是目的”的观点综合了管理学发展的成就。 管理学的发展， 以不自觉的形式趋近于真理， 因而， 对管理模式的最新设计有可能在极其有限的意义上反映人是目的的思想。比如， Z 理论尽管还是以管理的直接 目的为出发点，但是，它已经意识到的因素对于成功管理的意义。所以， （1）它强调应对雇员长期雇用 , 以雇 员的职业有保障 , 从而促使雇员关心组织的利益与发展； （2 ）要求上下沟通，采取上情下达的管理方式，启发、 激励下级参与管理； （3 ）基层管理人员不是机械地执行上级命令，而是抓住问题的实质就地解决； （4 ）上下级 关系要融洽， 管理当局处处要显示出对被管理者的关心； （5 ）管理的任务不仅要完成组织硬性目标，而且要 使被管理者在工作中得到满足，心情愉快。从 Z 理论的这些基本内容可以看出，它也充分意识到：那种为了人 的和处处考虑到人的管理，是管理成功的诀窍。因此，现代管理应当突出人的首要地位，应当从理论上认识清 楚：人是人类一切活动的目的，因而也是管理的目的。 第三，“人是目的”的观点是管理实践的指导原则。对于现代管理来说，“人是目的”并不是一个空洞的 哲学说教，而是具体管理活动的原则。只有在“人是目的”的原则指导下开展管理活动，才能有意识地解决生 产效率与人的发展的关系，才能正确处理人的生活与生产的关系，解决工作环境与生活条件的问题，等等。 （二）管理活动“以人为中心” 管理学所讲的管理，主要是指对人与人的关系和对人与财、物的关系的管理，而且首先是指对人与人的关 系的管理。因为，管理关系主要是人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的人与人的关系，所以管理应 当“以人为中心”。 首先 , 树立“以人为中心”的管理思想 , 是做好现代管理工作的根本保障。因为，管理工作中的各种客观因 素及管理过程的各个环节， 都需要由人去掌握和操作； 管理活动的各种职能的有效发挥， 管理目标的有效实现， 都要通过人的活动来实现，离开了人，管理活动就失去了存在的根据和动力。 其次，在管理中“以人为