专卖连锁店的培训计划.docxVIP

培训计划书 第一节课时（3小时） 时间内容培训技巧要求学员活动 相互认识 30分钟1、自我介绍演说、提问听课 2、此次培训的目标 30分钟企业简介 企业状况讲座、提问听课 品牌定位 90分钟督导职能 督导素质讲座、提问听课 督导作业体系 督导工作流程 30分钟结论 总结以上所学内容讲座听课 提出考核要求 培训目的： 熟练掌握公司专卖连锁体系的营运流程； 熟练掌握公司A店划分标准、装修标准、验收标准； 熟练掌握公司商品（鞋类）知识； 掌握《营业员培训》中的内容； 掌握通路促销的基本知识； 了解培训的基本技巧； 了解企业、品牌的基本状况。 督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。 督导的形象要求 ——外表干净整洁，温文而雅 ——谈吐优雅，有礼貌 ——着装简洁，体现职业风采 ——笑容可掬，具有亲和力 ——举止大方，显干练 督导的素质要求 ——熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练 ——普通话标准流利，表达清晰 ——沟通、适应能力强，善于协调关系 ——头脑灵活，反应灵敏 ——品行端正，让人信赖 ——办事干练，效率高 ——敬业，责任感强，积极进取 督导的职责 （一）实施市场督导作业体系，保证市场A店工程的良性运营