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******************************************************************** ***销售 销售程序 销售程序是销售部门的主要活动，对酒店的总体收入产生很大的影响。所有 的推销程序、产品特点、部门运作程序、销售作风、部门之间的沟通、销售技巧 和跟进效率都是销售活动是否成功的关键。销售程序是销售系统中的行动步骤， 是销售计划和战略的实施，也是销售团体跟酒店最密切相关的一环。 酒店和销售部门的目标表现在销售部门的市场计划和销售战略上，也表现在 销售经理甚至每个销售人员为自己制定的销售目标上。只有每个销售人员都有明 确的销售目标，才能产生理想的销售效力。 销售会面 销售会面是销售人员直接向客人推销新业务和促成再次业务的方法。 主要规则如下： 1．预先计划销售会面的内容。 2．为每次会面制定目标。 3．要提早到达。如果约好了9：45见面，应在9：35到9：40到达。这表现出 你的诚意和责任感。用这十分钟时间放松自己，为会面作好准备，留意周围 的环境，因为从客户办公室的摆设可以了解到一些有关客户的有用信息。 4．要按照专业销售人员的标准着装