银行重大声誉事件应急处置预案.pdfVIP

专业 .专注 银行重大声誉风险事件应急预案 第一章 总 则 第一条 为维护本行声誉 ，防范声誉风险 ，本行依据 《商业银行声誉 风险管理指引 》、《** 省信访条例 》、《** 省农村商业银行声誉风险管理办 法》制定本预案 。 第二条 本预案所称重大声誉风险事件是指造成本行重大损失 、市 场大幅波动 、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件 。主 要包括采取蓄意的 、过激的 、夸大事实以及相关法律法规明确限制或禁 止的方式 ， 以短信群发 、 网上发帖 、媒体负面报道 、集访游行等形式出 现的严重有损本行声誉的行为和事件 。 第二章 组织管理体系