《三好一满意工作总结》.docxVIP

三好一满意工作总结 三好一满意工作总结 为贯彻卫办医政发〔 XX〕24 号文件精神，根据《安吉县 卫生系统三好一满意活动 XX年工作方案》（安卫〔XX3 43号） 要求，XX年，我院继续深入开展三好一满意活动。现将今年 活动情况总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、加强领导，全员参与 制定《医院三好一满意活动 XX年工作方案》，成立领导 小组和办公室，形成院领导班子统一领导，院长负总责，班 子成员分工负责，各职能部门各负其责，员工和群众广泛参 与的齐抓共管的领导机制和工作格局。召开动员大会，学习 领会三好一满意活动的意义和目标任务，营造有利于提升服 务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、构建和谐医患关系 的良好氛围。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、不断改善就医环境，优化服务流程，提升服务水平 一是不断优化服务流程，努力缩短病人就诊等候时间。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 坚持开展并不断完善门诊预约诊疗服务，提供电话、现场和 诊间三种预约方式，今年以来共接受门诊预约 1280 人次; 相 继推出了住院、CT、胃镜、B超检查预约服务，有效缩短病 员在院等候时间 ; 改进住院流程，提供分时段办理出院手续， 整合出入院窗口功能，简化转科、出院程序 ; 增设挂号、检该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 验抽血窗口和自助报告打