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保安人员的考核和奖惩制度 发布: 2010-3-22 22:55 | 作者: 物业论坛收集 | 来源: 中国物业教育网 | 查看: 33次 对保安人员进行严格的科学考核，对激励保安员的工作热情，提高工作效率，促进优质服务具有重要作用。考核要做到经常化、制度化，一般可以从三个方面进行： 1、 思想、纪律考核 主要依据日常考勤制度、保安人员守则、纪律、工作责任感、职业道德以及学习态度等表现。 2、 业绩考核 主要依据完成本岗位任务情况（数量和质量）和客户的评价以及工作技能 和创新精神。 3、主要根据运用保安专业知识分析、解决实际问题和处理保安服务中的各种问题的能力等等 。 保安人员的基本礼仪 发布: 2010-3-22 22:55 | 作者: 物业论坛收集 | 来源: 中国物业教育网 | 查看: 21次 1、 注重礼节与个人形象 值勤时，保安要仪表整洁、精神振作、思想集中，不能无精打采，一副懒洋洋的模样i能扎堆聊天或干私活动，应保持警惕，按照规定，加强巡视，能随时处理突发事件。 讲究文明礼貌，注意礼节，使用敬语，尊重业主和宾客。要做到待人诚恳、谦虚，为为正直、诚实，态度和善，举止得体，以理服人。在坚持原则、依法依规办事，不徇私情的同时，不得以任何形式嘲讽、侮辱他人的人格，不得粗暴对待他人，自觉维护业主的合法权益。 2、 做好本职工作 要严格遵守国家的各项法规和公司的管理制度