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人事代理科工作总结 篇一：人事代理科XX年工作总结 人事代理科XX年工作总结 XX年是不平静的一年，人事代理科在中心的正确领导 下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚 持和落实科学发展观，深入贯彻构建社会主义和谐社会，紧 紧围绕人才中心 XX年的工作重心和发展大局，强练内功， 外树形象，构筑人事代理科工作框架，充分调动科室工作人 员工作积极性，团结一致，上下努力，科室各项工作指标圆 满完成。科室全年完成经济任务 655640元。总结XX年，科 室主要做了如下工作：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、争取领导重视，拓宽代理层面，协调解决在代理过 程中遇到的难题 人事代理工作虽然历经了上十年的发展，但是我市的人 事代理工作在全省还是处于落后位臵，同时因为此项工作涉 及面广，难免在工作过程中遇到一些棘手问题。为此，我们 得到了人才中心和局领导的高度重视和大力支持，在关键环 节对我们予以大力帮助，促进我们更好的拓展代理工作的层 面，方便快捷的解决了在工作中遇到的困难。 4 月 8 日局领 导牵头组织召开协调会，就广电络公司整体实行人事代理工 作进行了协调，在考虑到广电络公司的实际状况后，决定先 不收取代理费为其展开人事代理服务工作； 10 月 20 日董局 长和中心李主任亲自参加 ** 人民广播电台的《行风热线》节 目，李主任现场解答了咨询人员的提问，并就人事代理工作 对广大听众朋友进行了详细的讲解。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、苦练内功，塑造人事代理工作整体形象 为了进一步树立人事代理工作在服务对象心目中的品 牌形象，我们今年在自身队伍的内部建设上狠下功夫，增强 了人事代理队伍的整体素质，提高了人事代理队伍的业务水 平，塑造了人事代理工作整体形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一是加强学习。人事代理科本着外塑形象，内强素质的 理念，严格要求科室全体工作人员加强业务素质学习，提升 服务质量。 3 月 7 日，在“我为人才服务做贡献”演讲比赛 中，周小明、黄艳两名同志获得二等奖。下半年，科室积极 响应中心制定的“人人讲业务”的整体学习方案，安排曾庆 芳、简云鹏两名同志讲人事代理业务，解业务知识难题，同 时也认真学习了其他相关科室业务。在这次中心整体的讲业 务学习活动中，收到了很好的学习效果，使人事代理服务质 量再次上了一个新台阶。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是加强宣传。上半年，通过给代理单位和代理人员寄 发新年贺卡的形式， 宣传人事代理业务， 累计共寄发贺卡 XX 张。下半年，通过新闻媒体刊登宣传稿的形式，将 ** 日报社 的单位代理费抵作宣传费，连续在《 ** 日报》、《 ** 晚报》等 媒介上刊登 10 多次，起到了较好的宣传效果。通过建立代 理单位 QQ 群、服务联系卡的方式，加强与代理单位之间的 联系和协调，对人事代理业务发展起到了积极的推动作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是改进服务方式，转变服务作风，提升服务质量。① 一改坐等办公为亲自上门，为代理单位及个人进行服务。 10 月 16 日该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 至 28 日，科室集中力量对卫生、文体、城建、教育系 统的 15 家代理单位进行了上门走访服务。现场为 16 名代理 人员办理了职称申报和工资调整。同时，在走访过程中，代 理单位及个人对我们的工作也提出了十分宝贵的意见和建 议，为此，我们迅速作出回应，提出和制定了三条可行性的 方案，并向中心和人事局上报了书面材料。②九月份，一楼 服务大厅正式开始运营，此举实现了人事代理业务的一站式 服务，从档案的调取、接收、审查、缴费、材料的归档和职 称申报、工资审批等后续服务工作实行一条龙服务，大大的 提高了办事效率和服务质量，得到的广大办事群众的一致好 评，自开始运营以来，到目前创造了零投诉的佳绩。③为弱 势群体减免代理服务费，原市科技开发中心职工冯丽雄及其 家庭在大地震中遭受了巨大的经济损失和精神创伤，人事代 理科得知此事后，通过向中心领导请示，免收该同志两年人 事代理服务费；其次还依据政策多次酌情减免了下岗人员相 关费用，在严格管理的基础上也增添了人性化服务的一面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、稳步推进，全面完成年初制定的工作计划 思想是行动的先导，没有好的思想就没有好的行动，没 有好的开端，就不可能有好的结果。为此，我们年初就制定 了详细的工作计划和工作思路，同时也要求我们每一位工作 人员都严格按照年初制定的工作方案去开展工作。在领导的 关怀和其他同志的配合下，通过科室全体工作人员的团结奋 战，XX年我们非常出色地完成了各项工作任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所