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信访工作体会 第一篇：对信访工作的体会 对信访工作的体会 近年来，随着我县社会经济的不断发展，城市建设步伐 的逐步加快，国家土地政策宏观调控的影响， 涉及违法占地、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出， 涉及土地方面的信访事件也相对增多，这些矛盾若不能得到 妥善处理和及时解决，往往会引发一些群体性事件，对社会 稳定及部门形象、政府声誉等方面产生负面影响。 近几年来， 我们注重在这些方面做了一些工作，也取得了一定的效果， 回顾和反思这方面的工作， 我们也有很深刻的体会。 体会一: 认识到位，思想重视是做好信访工作的前提和基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在处理信访事件的工作实践中，我们深深感觉到，每一 起信访事件的发生，都是因一些小事、具体的事和单个的事 得不到及时公正和妥善的处理而引发的。所以，思想上的认 识到位，重视到位，显得尤为重要。我们在分析和研究处理 这些信访问题中，始终给大家灌输一些思想，始终绷紧这根 弦，抛开大道理不说，我们觉得：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、处理好信访事件，能够更好地提升单位和部门的形 象，增强单位的荣誉感。 2、处理好信访事件，能够更好地节省财力、物力和精 力办其他的事，不影响和耽误单位的工作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 处理好信访事件，能够更好地增进感情、加深沟通， 增强开展其他工作的群众基础，增强群众的信任感。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 处理好信访事件，能够发现和找出我们部门工作的 不足和差距，提高自身的工作水平。增强大家对信访工作的 高度重视，“信访无小事”，耽误不得。体会二：掌握信息， 及时处理，讲求方式是解决信访问题的有效途径。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、 抓住一个“早”字。就是在平时的工作中，我们注 重了解和掌握群众对国土工作的反映，及时捕捉信息，化解 矛盾，真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”，把问题化解在 萌芽状态。如：为了控制住我县黑土坪村非法开采腐植酸资 源的势头。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我局在接到群众举报后，及早行动，制发了《关于严禁 乱挖滥采腐植酸资源的通告》作为宣传，事后虽有个别人偷 偷开采，但我们即刻现场制止。又如 04年，在每周的土地该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 巡查中，发现壶泉镇镇稻地村个体村民占用农田违章建房的 案件，刚开始动工下基础，我们及时进行了查处，恢复了原 状。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 突出一个“快”字。就是变久拖为速决，能快则快， 决不拖拉。我们做到：上午接访，下午赶到现场，下午接访， 第二天就赶到现场。对于群众上访，真正做到接访后要做到 快调查，速处理，快结案，尽管《条例》上有时限 15日答 复，60日处理结果，但若能做到一个“快”字，不论是从感 情上、态度上，都能给上访者带来宽慰，减少和避免重复访 和越级访的发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 体现一个“公”字。大凡上访者，都是因自身的利 益问题受侵害，或不公平，或主张正义而举报等，寻求的就 是一个“公”，如何依照政策，依据法律作出公正的处理， 是解决信访问题的关键，在处理这些问题上，我们牢牢把握该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “三关”：一是查清事实，把好事实关。如壶泉镇个别信访 户，多次要求对一宗有权属争议的土地给予发证， 利用关系，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 但我们尊重事实，告知政策，公正予以答复，坚持不予办证。 二是依据法律，把好政策关。如国家在“托安”输电线 路建设中，依照政策征用农民土地， 绝大多数农户理解支持， 但仍有个别农民多次上访，我们按照程序，依据政策，释疑 解惑，使该户最终表示理解。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是有错必纠，把好处理关。在信访中，确实有不少是 我们有关部门及工作人员的工作未做好而造成。对此，我们 的态度很明确，有错必纠。如九几年壶泉镇北道岩村两户村 民，对同一宗地申请进行权属登记，由于我们的工作人员的 疏忽，对两人都颁发了土地证，事后我们发现，便及时进行 了改正，及时把矛盾控制在初级阶段。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 务求一个“实”字。这个“实”是工作踏实的“实” 每一个环节都要认真踏实地去做，要贯穿始终，一旦某一环 节不实，出了差错，就会前功尽弃。如我们在为县糖酒公司 发土地证的时候，由于工作人员工作不踏实，简化了工作程 序，误该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 将县糖酒公司南邻的居民用地划入县糖酒公司界内，