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关于护士工作总结及计划 20xx 年三外科在院党委的的领导下， 结合医院中心工作， 以开展“优质护理服务” 活动为契机， 深化“以病人为中心” 的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提 供优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断提升护理服 务水平，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院 环境，加强护理质量控制，努力开展工作。现将一年来的工 作总结如下： 社会在发展， 时代在进步， 只有不断学习才能与时俱进， 才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临 床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要 有扎实的理论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽 职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、以“三基三严”为基础，护理人员业务技能得到提 高。认真抓好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本知 识、基本技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加 护理部组织的业务学习，加强了护士的在职教育。在加强理 论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排， 操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及专 科技能的培训中，特别强调临床需要什么技能就重点学习和 考核某项知识要点，做到考与做不分离的做法，使考试更加 贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 相结合，组织岗位练兵 力争使每个护士熟悉基本的技能业务，以老带新，坚持 边学边实践，做到一岗多能，形成个个爱学习、人人钻研业 务的好风气。既各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气 蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增强了凝聚 力，提高了我科护理综合素质、工作效率。在“”护士节期 间举行了护理技术操作比赛中，获得操作比武 3 等奖。全年 共参加“三基”理论考试 4 次，科室一人获得第二名的好成 绩，合格率 95%。 5 名护士能够利用业余时间自觉的学习文 化知识，报读成人自考，续专、续本。不断提高自身文化修 养。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、护理文书书写规范培训，增强法律责任意识。认真 贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范 （试行） 》和省制定的 《病历书写基本规范 （试行 ）实施细则》 ，加强了对病历质量 的检查。工作护理文书的规范不但能更好的反映病人住院期 间医疗护理动态变化、为医疗护理诊断提供重要的依据，更 为医疗护理行为提供了重要的法律凭证。我科把增强护理人 员的法律意识和提高医疗文书的书写质量两项工作作为一 项重点工作来抓。组织护士参加护理文书书写规范培训，不 断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书 写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无 纰漏，定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问 题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出 整改措施，并继续监控，对责任心差，书写潦草的护士进行 重点帮扶。今年出院病历份，护理文书合格率达到了 98%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的 行为能为患者带来良好的心境。科室在组织护士进行礼仪培 训时，要求护士举止文雅， 端庄大方， 动作轻巧， 着装整齐， 与病人交往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修 养相结合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活护理是老 年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护 理工作的重要一部分，护士主动帮助患者翻身、拍背，使病 人得到全面、 及时、满意的护理。 病人称赞护士 “技术精湛， 服务一流”。在强化人性化护理教育后，护士转变了服务观 念，较好的克服了粗心、大意、毛躁等缺点，主动服务的意 识更浓厚一些。也让“三好一满意”的主题在为患者的服务 过程中得到了较好的体现。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因 素，针对问题，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落 实各项护理规章制度及操作流程，定期和不定期各项护理制 度的执行情况。确保安全医疗的根本保证。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡 回护士各尽其职，熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导 责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 护理、健康指导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服 用药不到口、健康教育不到位的不良现象。 2、坚持查对制 度。(1) 要求医嘱班班查对， 每周总核对 1-2 次，并有记录 ;(2) 护理操作时要求三查七对 ;(3) 坚持填写输液卡。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，