绩效考核体系与KPI指标体系.pptxVIP

绩效管理体系为什么要进行绩效管理?什么是绩效管理?绩效管理采用得到的工具综合平衡计分卡某集团指标体系指标体系的应用如何进行组织绩效考评?如何进行个人绩效考评?为什么要进行绩效管理?传递压力,聚焦目标;强化责任,塑造职业行为;决策科学,提供公平待遇;通过考评,改进绩效,促进员工发展.为什么要进行绩效管理?什么是绩效管理?绩效管理采用得到的工具综合平衡计分卡某集团指标体系指标体系的应用如何进行组织绩效考评?如何进行个人绩效考评?绩效考核制度Ⅳ企业愿景和使命企业战略规划ⅠCSF财务KPI和非财务KPI指标体系的梳理Ⅱ指标库的建立Ⅲ绩效管理项目主要内容指标与行为模块的对接绩效监控是绩效管理体系的基础。KPI指标体系是绩效监控的核心。（1）通过成功关键因素和KPI指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分解，并且根据KPI指标体系动态的关注企业绩效变化状况。（2）该体系是企业进行绩效考核的基础，考核结果最终将与企业的激励淘汰机制挂钩。（3）更为重要的是，企业通过该体系进行经营检讨，发现企业经营过程中的短板，并将发现的短板作为下一期的考核内容，同时纳入到企业的经营改进计划之中。战略规划考核结果用于分配和激励经营管理目标与计划绩效监控绩效考核绩效管理循环绩效管理循环②持续的绩效沟通和辅导◆　关注关键绩效指标◆　随时检讨绩效未达成的原因◆　上级机构、直接主管与之交换意见◆　给予资源支持和协调①绩效目标的确定◆　战略目标确定◆　的确定◆　各级组织目标的确定◆　目标与经营计划、预算的对接◆　实现目标的资源配备④进行绩效反馈◆考核周期终了，就成绩和问题以及进一步改进的方向达成共识，并把考评结果与回报挂钩。　③实施绩效考评◆　检查绩效目标达成的状况为什么要进行绩效管理?什么是绩效管理?绩效管理采用得到的工具综合平衡计分卡某集团指标体系指标体系的应用如何进行组织绩效考评?如何进行个人绩效考评? 综合平衡积分卡（ ）是美国哈佛商学院 S. 与 P. 提出的，根据 的调查资料显示，到目前为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有40%的公司采用了综合平衡积分卡。在最近由 M. 公司对214个公司的调查中发现，88%的公司提出综合平衡积分卡对于员工绩效方案的设计和实施是有帮助的，目前综合平衡积分卡正在被我国部分企业接受并且逐渐开始实施。 之所以叫“综合平衡积分卡”，主要是这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充，不仅是绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具，同时也是在定量评价和定性评价之间、客观评价和主观评价之间、指标的前馈指导和后馈控制之间、组织的短期增长与长期增长之间、组织的各个利益相关者之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。 应用平衡积分卡的三个原则：第一，建立因果关系；第二，确认业绩的驱动因素；第三，与财务指标挂钩。平衡计分卡由财务、顾客、过程管理、员工四个方面组成，每个方面又根据企业集体情况包栝4-7个指标。平衡计分卡在长期目标和短期目标之间，在外部和内部之间，在结果和执行之间达成平衡，并因此得名。财务、客户、过程管理、员工之间的因果关系什么是公司目标？经营目标与规划要想取得成功，我们有什么差距？与股东的要求相比较（财务层面）与客户的要求相比较（客户层面）与内部管理过程的要求相比较( 过程管理层面）与员工方面的要求相比较（员工层面）………………………………………………………………………………………………………………………………什么是成功的关键因素？什么是关键评价指标？综合平衡积分卡平衡积分卡的应用：指标体系与企业战略的对接愿景与战略为什么要进行绩效管理?什么是绩效管理?绩效管理采用得到的工具综合平衡计分卡某集团指标体系指标体系的应用如何进行组织绩效考评?如何进行个人绩效考评?集团总部战略目标燃气控股战略目标成员企业战略目标集团总部CSF/KPI业务部门战略目标燃气控股CSF/KPI成员企业CSF/KPI职能部门指标体系业务部门CSF/KPI职能部门指标体系KPI指标体系职能部门指标体系职能部门职责定位职能部门职责定位职能部门职责定位某集团指标体系结构图：为什么要进行绩效管理?什么是绩效管理?绩效管理采用得到的工具综合平衡计分卡某集团指标体系指标体系的应用如何进行组织绩效考评?如何进行个人绩效考评?指标体系的应用企业战略分解经营计划和绩效目标绩效指标常规KPI指标KPI指标改进KPI指标公司绩效计划公司绩效指标经营检讨管理要项 管理要项是反映各企业和部门内部管理状况的指标。是对关键绩效指标的补充。管理要项的设置应针对那些对实现公司目标有重要作用，又难以用KPI衡量的关键管理领域和活动，而非所有的领域和活动。管理要项由企业或部门的上级绩效管理部门和归口的职能管理部门确定。分解KPI指标部门绩效计