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PAGE PAGE 3 研发监督检验业务移动办公平台 小组名称：软件开发第二QC小组 课题类型：创新型 发 布 人：王美 单位名称：中国石化股份胜利油田分公司技术检测中心 2014年4月 软件开发第二QC小组－研发监督检验业务移动办公平台 PAGE 4 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 1 一、小组概况 2 二、选择课题 3 三、目标确定 6 四、提出并确定最佳方案 8 五、制定对策 15 六、对策实施 17 七、效果检查 20 八、巩固措施 23 九、体会与下步打算 24 前言 胜利油田技术检测中心的监督检验业务覆盖了化工、三采药剂、水质、轻工、电器、建材、机械、劳防用品、钻井液处理剂、泥浆助剂、油层保护剂等领域。 检测流程是现场采样→手工填写抽样单（双方签字）→ 综合室录入信息系统→检测样品→出具检测报告→主管部门确认报告→ 发放至受检单位。 从图1可以看出质量监督检验所的业务量大，而且在逐年上升，因此监督检验工作效率起到了至关重要的作用。 图2 监督检验工作采样差错情况 图1 监督检验工作采样工作情况 制图人：王美 调查人： 李慧颖 绘制时间：2013年1月4日  采样工作时间：某时间段内完成一次采样工作（即从接受任务到采样数据入库）所用的时间。采样数据收集时间 采样工作时间：某时间段内完成一次采样工作（即从接受任务到采样数据入库）所用的时间。 采样数据收集时间：某时间段内进行一次采样数据收集（即样品单据填报和数据入库2个环节）所用的时间。 一、小组概况 1、小组简介 表1 小组简介表 小组名称 软件开发QC第二小组 注册编号 jj-xx-2012-02 课题名称 研发监督检验业务移动办公平台 建组时间 2009.03 课题类型 创新型 活动时间 2013.03～2013.09 活动方式： 活动方式：分工负责、集中活动，共活动24次，48小时 小组成员平均出勤率： 98% 小组人数 7人 获奖情况 小组自成立以来获得胜利油田QC成果一等奖三项，技术检测中心QC成果三项。 2、小组成员情况 表2 小组成员简介表 序号 姓　名 性别 年龄 文化程度 小组职务 组内分工 1 王美 女 29 研究生 组长 方案设计 2 薛娟 女 32 研究生 副组长 组织协调 3 王守娥 女 42 大学 组员 调研资料收集 4 延伟 女 32 大学 组员 调研资料收集 5 张文沛 男 30 大学 组员 研发分析 6 邹燕 女 32 大学 组员 统计分析 7 刘泱 男 30 大学 组员 实施 8 李慧颖 女 30 大学 组员 实施 9 谭小红 女 43 大学 组员 数据整理 10 高磊 女 33 大学 组员 平台测试 二、选泽课题 由于检测现场情况复杂，不具备电脑、网络等办公条件，而现场提供的380V工业电源也无法满足打印机的工作要求，因此检测人员只能手工填写抽样单（一式三份），回到办公室再将其录入信息系统。这种办公模式不仅提高了数据差错率，也大大降低了检测效率。因此，必须从源头上查找原因，制定相应的对策，提高监督检验工作效率。 3月份，小组成员对2010年至2012年质检所采样工作量情况以及差错率情况进行了调研、统计，结果详见图2、3。 绘 图2 监督检验工作采样差错情况 制图人：薛娟 调查人：王美 李慧颖 绘制时间：2013年3月22日 从上图可以发现两个主要方面的问题： （1）质检所近三年平均每年的总采样个数达到了2120个，检验工作量在逐年增加，而传统的现场数据采集主要依赖于手工，因此工作任务的增加和传统的工作方式之间产生了巨大的矛盾。 （2）近三年采样数据差错数平均为155个，最高为180个，造成差错数居高不下的原因主要在于现场数据采集人员手工填写单据，造成数据模糊、混乱、难以辨认。 图3 监督检验工作采样流程 制图人：薛娟 调查人：王美 李慧颖 绘制时间：2013年1月22日 一次采样工作的时间=赶赴现场+现场抽样+填写抽样单+返回单位 +抽样单数据入库+手工抄写标签贴至样品。 一次采样数据收集时间=手工填写抽样单+抽样单数据入库。 由此可以得出结论：传统的检验工作方式已经较大的制约了工作效率的提高。随着企业信息化的普及，通过移动办公，检测人员可以突破时间和空间的限制来完成现场检测的数据入库操作，能有效提高检测工作效率和协同办公的强度。为此，我们QC小组选择《研发监督检验业务移动办公平台》为课题，以质检所的现场采样数据收集为实例进行研究。 三、目标确定 4月，小组成员对2012年4-8月份质检所采样数据收集情况进行了调研、统计，结果详见表3。