旅行社工作岗位说明书.docx

旅行社工作岗位说明书 一、旅行社副总经理： 1、任职条件： （1）持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》。 （2）具有旅行社管理工作经验，有人事、财务管理经验。（3）具有较强的社交能力及判断、应变、决策能力，善于协调内外关系，并能妥善处理突发事件。（4）具有较强的组织管理能力，熟悉旅行社业务，能够有效地督导下属工作并善于调动员工的积极性，提高工作效率。（5）掌握一定的管理学、经济学、市场营销、消费心理学、财务管理、接待礼仪等方面的知识，并熟悉国家和主要接待国的政策法规。 （6）具有较强的思维能力,有改革创新能力。 （7）善于搞好人际关系，能与他人友好合作，领导能力强。（8）有良好的身体素质，善于走动管理。2、职责范围：（1）接受主管老总的督导，全面负责旅行社的管理工作。（2）负责旅行社各项工作的计划、组织和协调工作，带领旅行社全体员工完成公司下达的各项经济指标。（3）负责制订旅行社的经营管理制度，组织各项计划的实施，组织编制和审定旅行社工作程序及工作考评。（4）随时关注本地旅游市场，对本地区客人的消费水平和消费心理有较深刻的了解，并及时做出相应的策略调整，并指导下属执行。（5）主持旅行社日常业务和部门例会，负责组织对本部人员的培训及考评工作。（6）制订旅行社经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。（7）监督各个部门工作规范、计划执行情况和观