（企业管理手册）企业制度名典＋专卖店管理手册.pdfVIP

大量管理资料下载 （企业管理手册）企业 制度名典＋专卖店管 理手册 110 - 1 大量管理资料下载 目 录 第一篇：经营环境篇 4 一、公司概况 4 （一）公司简介4 （二）经营理念5 （三）品牌介绍5 （四）产品介绍7 二、家具市场状况 11 （一）家具行业概述11 （二）家具产品未来发展之路12 （三）壹加壹的竞争地位和策略13 （四）壹加壹与竞争品牌的差异14 110 - 2 大量管理资料下载 第二篇：专卖店管理篇 16 一、专卖店店面管理 16 （一）形象管理16 （二）产品陈列管理18 二、专卖店人员管理 20 （一）组织管理20 （二）招聘要求及岗位职责36 三、专卖店物流管理 40 （一）采购规划40 （二）采购管理40 （三）存货管理41 四、专卖店资金管理 44 110 - 3 大量管理资料下载 （一）日常管理44 （二）资金优化46 五、专卖店信息管理 48 （一）信息构成48 （二）信息搜集、整理、传递49 （三）信息分析49 第三篇：专卖店培训管理篇 50 一、入职培训内容： 50 （一）公司、品牌及产品介绍50 （二）规章制度50 （三）行为规范50 （四）基本待客技巧50 （五）服务守则和服务忌讳50 110 - 4 大量管理资料下载 （六）家具知识50 二、晋级培训（销售技巧培训） 52 （一）导购员销售技巧52 （二）顾客购买心理及行为分析58 （三）顾客类型及接待59 （四）顾客接待技巧及注意事项60 （五）导购常见问题应答语62 附件：手册中应用的相关表格 65 110 - 5 大量管理资料下载 110 - 6 大量管理资料下载 第一篇：经营环境篇 一、公司概况 （一）公司简介 广东省佛山市壹加壹家具制造有限公司，成立于 1989 年原命 名为“名典家具厂”、2000 年更名为“名典家具制造有限公司”、2002 年正式更名为“壹加壹家具有限公司”。我们公司依凭“先进设备结 合现代管理”理念，历经十数载锐意经营发展，时至今日，一直引 领着沙发艺术的先道。1+1 的品牌，是由高品质产品开发，时尚实 用的产品及设计完善的产品溶合而成。 1+1 沙发，长期致力于国内外，在进行技术创新精