10公共关系第十章 公共关系与社交礼仪 傅端香培训讲学.pptVIP

引导案例;需要思考的问题;教学目标;重点和难点;本章主要内容;第 1 节　　　公共关系礼仪的 意义及表现形式;本节主要内容;10.1.1 公关礼仪的意义;10.1.2 日常社交礼仪;应用案例10-1无视礼貌，遗憾多多;应用案例10-2名片效应 ;应用案例10-1座次的风波;10. 3 个人的仪表风度;(2)讲究协调 要与年龄、形体相协调;与职业身份相协调 2.不同场合的着装 (1)礼服 (2)上班服装 (3)便装 ; 10.3.2 仪容与卫生习惯 仪容整洁美观，体现了一个人的自重自爱，也包含了对他人对社会的尊重。 公关礼仪人员个人仪容的基本要求是： 仪容的自然美、修饰美和内在美。 ● 1.发式 ● (1)考虑公关礼仪人员的身份、工作性质和周围环境 ● (2)要根据自己的脸型、肤色、身材等因素有的放矢地选择，不能盲目追求，一味模仿 ● (3)修饰头发．应注意勤于梳洗，做好日常护理 ;2.面容 对面容进行修饰，勤于洗脸，干净清爽。由于性别的不同，男士应养成每天修面剃须的良好习惯。 3.手臂 经常保持手部清洁，确保无泥垢、无污痕；指甲应定期修剪，大体上应每周修剪一次；在正式的公关活动中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。 4.腿部 在正式场合，不允许男士的着装暴露腿部，即不允许其穿短裤。女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，也不允许穿过于暴露的超短裙。越是正式的场合，讲究女士的裙子越长；在庄严、肃穆的场合，女士的裙长应过膝部以下。女士在正式场合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许其光着的大腿暴露在裙子之外。 ; 5.颈部 颈部是人体最易显现年龄的部位，要和脸部一样，注意保持颈部皮肤清洁，进行颈部运动与按摩，使颈部皮肤绷紧，光洁动人。必要时可挂配饰物。 6.化装 化妆是修饰仪容的一种方法，它是指采用化妆品按一定技法对自己进行修饰、装扮，以使自己容貌变得更加靓丽。在公关活动中，进行适当的化妆是必要的，这既是自尊的表示，也是他尊的需要。 化妆要坚持适度、扬长避短、自然真实和整体结合的原则。 化装的礼仪: (1)要浓淡相宜 (2)是要修饰避人 (3)要???非议他人的化妆 (4)要不借用他人的化妆品 ; 7.保持良好的个人习惯 (1)保持良好的心态与充足的睡眠 (2)要注意科学合理的饮食 (3)适当的体育锻炼和户外运动 (4)长期的养护，加上适当的美化 ;10.3.3 举止风度;应用案例10-1幽默的效果;10.3.4 交谈; ;