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（项目管理）急救车辆GPS 调度指挥系统神州天鸿项 目技术方 i 急救车辆(120)GPS 调度指挥系统 技术建议书 北京灵图软件技术有限公司 2003-10 目录 第一章引言 1 1.1 项目来源 1 1.2 投标方的技术优势 1 第二章系统设计思想 3 2.1 系统设计思想3 2.2 系统建设原则3 2.3 系统实现目标5 第三章系统分析 6 3.1 定位方式 6 3.2 通信方式 6 3.3 车辆数目 6 3.4 车载终端设备 6 第四章系统结构 7 4.1 车载终端 8 4.2 通信网络 9 4.3 监控中心 10 4.4 呼叫中心系统 12 第五章系统功能 17 i 5.1 业务功能 17 5.2 监控中心系统软件功能 18 5.3 数据管理 20 5.4 监控终端 22 5.5 移动监控席功能 29 第六章软件平台选型 30 6.1 服务器操作系统 30 6.2 数据库系统选型 31 6.3 通讯服务系统 32 6.4 GIS 平台 36 第七章地图数据 37 7.1 概述 37 7.2 技术指标 37 7.3 地图内容 38 7.4 完善的地图服务体系 48 7.5 完备的制图规范 48 7.6 我们的优势 49 第八章车载终端设备 52 第九章 售后服务 55 9.1 服务宗旨 55 9.2 服务内容 55 9.3 服务体系 57 9.4 服务方式 57 9.5 培训 60 第一章引言 1.1 项目来源 在医疗救护领域，抢救病人最关键的因素是能在最短的时间内到达现场。一 般情况下，人们通过拨打 120 救护专线来取得帮助。但是，这里存在一个关键问 题，那就是打 120 电话要花费一些时间，容易延误抢救时间，然后，120 车赶赴 现场也需要一段时间，这个时间是在整个过程中最长的，假如路线恒定，那么耽 误时间最长的是寻找现场的时间（假设 120 车可以顺利的闯红灯）。所以为缩短 路程时间，120 车必须在出发之前就精确的知道病人地点，如果能实现达到这个 效果，对当事人和医院来说都是有利的。因此建立一套能够对急救车辆进行实时 统一指挥调度的系统显得十分有必要。 120 急救车对管理调度系统需求特点是：  定位要求高，要利于急救车及时找到并发现病人  响应要及时，时间就是生命  需要有良好的数据管理功能，与病人病例管理结合 GPS 车辆监控调度技术的发展使得建立这样的系统变成可能，利用车载智能 终端结合GPS 卫星定位技术和无线通信技术，就可以解决这个问题。使急救部门 能够在第一时间获取拨打急救电话人的地点，同时能够迅速调派车辆前往病人所 在地点，在车辆行进过程中给予线路指引。 1.2 投标方的技术优势 北京灵图软件技术有限公司是专业提供定位服务、通信导航系统运营平台和 应用软件的系统集成商，目前在全国各行各业已建立了八十余个定位服务系统， 并在不断积累经验，为用户提供越来越好的产品和服务。灵图公司及其定位服务 软件产品的主要优势有：  长期专注于定位服务、通信导航领域的运营系统开发，拥有丰富的运营 中心系统集成经验；  拥有基于完全自主知识产权的全系列核心软件，为开发高效、稳定的运 营系统奠定了坚实的基础；  可同时可支持GPS 、GSM 基站定位、北斗双星定位等多种定位方式，为 用户扩展服务提供了空间；  同时支持包括GSM/CDMASMS 、GPRS 、CDPD 、集群、常规台、In