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药房年底工作总结 XX 年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》 及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时 间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协 力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工 作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、 限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核 算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆 药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协 力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各 项任务。现总结如下： 一、认真学习贯彻党的十八大四中会议精神，指导药房 的各项工作。 全科人员积极响应中心党支部提出的 “服务好、 质量好、医德好，群众满意”的号召，在人员少，任务重的 情况下，积极主动，精诚合作，全年共调剂中、西药处方 175056 张;销售药品元 ; 中成药元 ;中药元，满足了群众防病 治病的需要 ; 在健康建档、慢病随访，产后访视等方面都积 极投入，较好地完成了中心交给的各项工作任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、在中心的统一部署下，全面开展绩效考核工作。根 据中心药房的工作性质和任务要求，经全科人员的反复讨论， 制订了本科室的绩效考核方案，报领导审查后，认真组织实 施。绩效考核工作的开展，充分调动了大家工作积极性，奖 勤罚懒，扬正鞭歪，药房人员的精神面貌焕然一新，各项工 作都有了新的起色。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、加强医德医风教育。 牢固树立以病人为中心的宗旨， 开展创建文明窗口活动。改善服务态度，提高服务质量，做 到病人取药不排长队 ; 患者提出问题尽量解答。使病人满意， 让领导放心。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、严把药品质量关，确保药品的安全有效。坚持药品 阳光采购，严格药品入库验收，出库核对，定期对库存药品 进行检查，发现问题及时解决。全年因质量、错发和滞销等 原因退库药品 16 批次共 18 个品种，保证了药品质量，未发 现假、劣药和纠风投诉事件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五、加强处方调配规范化管理，严格按处方调配操作规 程进行调配。认真审方，细心调配，核对发药，并向病人交 待清楚药品的服用方法及注意事项，耐心解释病人所提出的 疑问，防止了差错事故发生。在今年的处方调剂工作中，未 发生差错现象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 六、调查药品临床使用情况和信息，做好药品使用情况 监测，对药品使用不正常现象及时反馈领导。全年共抽查处 方 14207 张，发现不合理处方 595 张，其中不规范处方 529 、 用药不适宜处方 58 张、超常处方 8 张。坚持每月处方点评， 对不合格处方进行分析，并提出改进意见，提供领导和临床 医生参考。通过抽查处方和处方点评，处方不合格率由年初 的 %下降到年末的 %，收效明显。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 七、积极组织全科人员业务学习，提高全科人员的政治 素质和业务水平。积极参与中心组织的各种活动和业务学习。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 今年工作虽取得了一些成绩，但仍存在一些问题。如药 品供应因各种原因有时仍存在缺药现象 ; 药房因面积有限， 摆放不够规范和整洁等等，有待于今后工作中改进。我们相 信，在中心党支部的正确领导下， 在药房人员的共同努力下， 社区药房的工作一定会做的更好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 XX年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室， 继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新 知识，更好的为广大患者服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠