申报表-研究缩短高铁专网质量评估时长的新方法.doc

湖北公司优秀质量管理（QC）小组申报表 推荐单位： 湖北移动网优中心 QC小组名称 “大浪淘沙” QC小组 课题名称 研究缩短高铁专网质量评估时长的新方法 单位名称 湖北移动网优中心 通讯 地址 湖北省武汉市金银湖南路2号3G信息园 邮政编码 430040 联系人 王胜\葛强 电话15927266681 电子邮箱139.com 成果类型 创新型 小组人数 7 QC小组简介： 网优中心大浪淘沙QC小组由7名充满激情与活力的成员组成，是一个知识密度高，能力突出的技术团队小组成员，其中博士学历1人，硕士学历4人，本科学历2人；小组成员包括了3名集团公司专家，省公司QC诊断师2名，省内星级及预备专家3名。 全体QC小组成员秉承“打造一流班子,建设一流队伍”的理念,积极开展QC工作。组长王胜具备丰富QC经验的集团专家、为省内一星级专家；组员何枫是集团专家、省内预备专家，组员葛强是集团专家，省内预备专家；组员刘满、赵曼，张涵具有丰富的QC经验；这是一个由充满朝气和活力，高学历高能力成员组成的团队。团队具有丰富的质量管理经验及创新能力。 大浪淘沙QC小组曾获得2015年湖北公司优秀QC成果三等奖，2015年全国通信协会行业优秀奖，2015年中国移动通信集团QC获奖成果三等奖，是湖北移动通信公司的质量管理QC活动标杆单位。该小组建设成果还在集团运维知识论坛的班组建设版块得以展示；小组获得2015年湖北青年文明号团体称号。 主要活动过程、效果、效益和推广： 本次申报的QC课题从2015年5月开始进行，QC活动的选题原因是传统网优测试分析方法已经不适应高铁专项网络优化，高铁传统测试分析的周期过长严重影响网络优化调整与客户感知。集团公司对此也有较强的意愿希望研究一套缩短高铁专网质量评估时长的新方法，并推广到全网，集团公司在2015年5月选择了湖北移动公司作为该创新课题研究，湖北移动网优中心成立QC小组以QC活动来保障课题的完成与效果。 QC小组按PDCA原则绘制计划图后开始正式启动QC活动，对高铁测试分析时长做了大量调研工作，充分了解业内的技术发展方向与使用技术，结合QC小组专家对方案的理解，整理了亲和图，初步整理出三种技术方案供选择。在采纳多省集团网优专家评分意见后进行价值工程法筛选出了创新技术方案。在对创新方案进行可行性分析中，又对技术方案进行了深入分析，整理出二级方案进行评估选择，最终得出科学可行性强的技术方案。 方案确定后QC小组制定了对策实施表，落实了每个对策措施的实施细则，使用了PDPC法来对对策实施进行科学质量管理，对策实施具体的措施中又使用了价值工程法等过程控制等工具进行质量管理，QC活动的每步对策实施效果均达到预期效果。 巩固措施阶段QC小组使对课题成果进行固化，进行了规范编写、产品定型、流程优化等标准化措施，在巩固期内对课题完成的质量进行了验证，全面达到了课题的初期目标。 在技术方案的实施过程中，基于LTE信令软采的高铁性能监控及质量评估获得了中国移动集团一类创新成果，基于软采信令建模的LTE智能优化平台获得了中国移动集团二类创新成果。2015年5月，《基于软采信令应用高铁优化评估系统》作为全省唯一成熟待发布产品在集团“集中性能管理研讨会”上进行了介绍演示，获得集团领导以及其他省技术专家的一致好评。申请两项专利：一种基于信令软采和高铁用户特性的LTE高铁用户识别的方法，一种基于信令软采和高铁用户轨迹的LTE高铁用户定位的方法。充分体现成果价值。QC活动成果节约了年节约外场测试费用：人员车票差旅费+测试终端费用+外场设备费用=50万 年节约人工+车辆成本：维护人员*人员工资+租赁车辆*车辆租金=30万 每年多增加流量收入：按每高铁每辆车1000人计算，移动用户达到70%，使用人数按照40%计算；按每人增加5Mpbs计算，每兆按0.05元计算，每天按200趟往返班次计算，每年可为公司实现创收增幅504万元！经济效益突出。 每年合计效益： 50万+ 30万+ 504万元=584万 QC小组的课题成果圆满完成集团公司下达的任务，在2015年年终网络工作会上，得到了领导肯定表扬。 推荐单位意见： 该方案采用无线网络的多维数据，依托大数据技术对海量用户数据进行挖掘，应用于高铁网络质量的分析和问题定位，极大的丰富了我省高铁质量评估手段，该系统还被纳入湖北集中化网优支撑平台开展高铁集中优化工作。 盖 章 2016