公共关系礼仪实务2020期末考试及答案.pptxVIP

公共关系礼仪实务 2020 期末考试及答案一、单选题 （题数：40，共 40.0 分）1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。（1.0 分）A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识 B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案： D 我的答案：D 2辉瑞错误言论给我们的教训是()。（1.0 分）A、要对在职员工负责任 B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎 D、勿忘社会责任正确答案： C 我的答案：C3()不属于公共关系广告的类型。（1.0 分）A、实力广告 B、虚假广告C、礼仪广告 D、祝贺广告正确答案： B 我的答案：B 4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。（1.0 分）A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料 C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案： A 我的答案：A 5()不属于大型公关活动实施的特点。（1.0 分）A、难度大 B、影响广 C、经费多 D、需求少正确答案： D 我的答案：D 6()适于照读式的演讲。（1.0 分）A、人代会报告 B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案： A 我的答案：A 7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。（1.0 分）A、100 万B、300 万C、500 万D、1000 万正确答案： C 我的答案：C 8下列不属于公共关系传播要素的是()。（1.0 分）A、信源B、信宿 C、信息D、信息通道正确答案： C 我的答案：C 9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。（1.0 分）A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方 D、将自己的身体斜着对着对方正确答案： B 我的答案：B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。（1.0 分）A、价格 B、功效C、市场 D、品名正确答案： B 我的答案：B 11()不是多血质者的语言特色。（1.0 分）A、含蓄温婉B、激越高亢 C、音调多变 D、尖锐泼辣正确答案： C 我的答案：C 12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。（1.0 分）A、中间商是企业产品的重要生产者B、中间商是联结生产与消费的桥梁C、企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一 个整体D、中间商是企业和消费者的中介正确答案： A 我的答案：A 13消费者意识不会要求企业()。（1.0 分）A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式D、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的正确答案： D 我的答案：D 14一般的讲,一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是()。（1.0 分）A、状态性选题 B、研究性选题 C、开发性选题 D、因果性选题正确答案： D 我的答案：D 15顾客至上的经营意识中,维护消费者权利措施的制定原则不包括()。（1.0 分）A、知晓 B、赔偿C、陈述 D、安全正确答案： B 我的答案：B 16关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。（1.0 分）A、要重视“意见领袖”的作用B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系 C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延正确答案： C 我的答案：C 17通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于()。（1.0 分）A、观念广告B、声势广告 C、祝贺广告 D、实力广告正确答案： B 我的答案：B 18公共关系的对象是()。（1.0 分）A、个人 B、群体 C、公众 D、学生正确答案： C 我的答案：C 19关于迎宾送客时的人体语言,下列做法不正确的是()。（1.0 分）A、见面时面带微笑 B、握手时热情亲切C、客人走时不必相送D、客人进门要起身迎接正确答案： C 我的答案：C 20()不是创业初期的员工关系管理方法。（1.0 分）A、要适时吃“大锅饭”B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板 C、要严格执行上下级的责任分工制度D、要注重公平正确答案： C 我的答案：C 21关于演讲稿子,下列说法错误的是()。（1.0 分）A、要书面化B、要清楚具体 C、要生动形象D、要鲜明有力正确答案： A 我的答案：A 22演讲者美的风度不包括()。（1.0 分）A、幽默风趣 B、仪表整洁C、态度自然 D、举止大方正确答案： A