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环保局信访工作总结最新 XX 以下是由聘才网小编为大家整理的环保局信访工作总 结，欢迎阅读参考。 *** 市环保局在各级领导的指导下，以科学发展观为基 础，以机关效能考核为推手，紧紧围绕“信访积案化解”的 主题，严格执行信访条例， 热情接访， 认真办案， 及时反馈， 形成便民、 快捷、高效的办案体系， 办结效果群众满意率高， 重访、缠访件少，取得了一定成绩。上半年，我市共受理信 访投诉 239 件，比去年同期略减。根据污染种类分：水污染 32 件，大气污染 124 件，噪声污染 74 件，固体废弃物污染 3 件，其他 6 件。根据受理渠道分，我局直接受理来电 110 件，来信 5件，来访 29 件，市局交办 16件，市府热线转办 54 件，通过网络、市长信箱、信访局等转办 25 件。污染投 诉报结率为 100%。今年我市污染投诉主要有 3 个特点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、信访投诉渠道畅通多样，越级上访明显减少。 随 着信息化程度不断加深，我局对外信访渠道进一步拓展，已 覆盖电话、信访、网络、新闻媒体等各个层面，最大限度满 足不同阶层群众投诉需求， 24 小时值班手机由专人管理， 保 证 24 小时畅通，群众夜间投诉更加方便，由于电话、网络 便捷高效，能及时把投诉内容反映到我们信访室，加上我大 队人员出动及时，处理得法，群众合理诉求在本级就能够得 到及时反映，妥善解决，因而越级上访明显减少。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、从统计数据看， 大气污染、 噪音污染比重不断上升。 今年两者占所有投诉的比例达到了 %。比去年 %又略有上 升。究其原因主要有以下几个方面：一是群众对周边环境的 要求随着生活条件的改善不断提高，大气、噪声污染对生活 质量的影响最为显著，进入五、六月份，天气转热，广场文 化逐渐兴起，娱乐活动增加，社会生活噪音加大，加上中、 高考期间，考生进入紧张的复习考试阶段，需要安静的生活 环境，由此导致污染纠纷不断。二是娱乐业的噪音污染仍是 投诉的重点，在该行业普遍营业时段晚和鉴于目前技术水平 降噪措施单一、效果差的双重困难下，我们缺少强有力的执 法手段，现场查处时，被投诉人又和执法人员“打游击” ， 造成重复信访的发生 ; 三是部分无证无照经营的小加工点， 开办时一般不考虑所处位置的环境，加上环保意识淡薄，生 产设备简陋，在加工时产生噪声、废气影响周围环境，引起 群众投诉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、企业无视环境安全，偷排、偷倒类投诉增加。 个 别企业特别是一些规模较小，正在发展中企业，为降低运营 成本，无视环境污染，无视企业应承担的社会责任，闲置三 废处理设施，私设暗管，直接向外环境排放废水、废气，或 直接向外环境倾倒未处理固废，严重影响我辖区内生活、生 产用水安全。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 针对以上情况，我局精心部署，合理安排，做了以下工 作： 1、深入学习科学发展观，加强执法技能，提升执法质 量，做到投诉一起，解决一起，群众满意一起，减少重访、 缠访量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、继续扩大政务公开制度。每月定期在网上公开我局 执法工作开展情况，公开发布信访投诉处理情况，接受群众 监督。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、开展高考期间噪音整治专项行动。每年中、高考期 间都是噪音投诉的高峰期，主要集中在江滨路酒吧卡拉 OK 及市区广场排舞音响噪音的投诉上。为此我局开展了针对噪 声的专项整治，夜间进行巡查，严格限制酒吧、个体加工厂 的作业时间，对广场排舞要求组织者减轻音量，减少对周边 居民的影响。考试前几天对建筑工地、露天的卡拉 0K露天该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的排舞等噪音污染源发出通知：在考试期间不准作业。高考 三天，我局监察人员不畏辛苦，日夜坚守在考场的第一线， 保障了安静的考场环境，受到考生和社会的一致好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、组织开展电镀行业整治专项行动。根据省厅《关于 开展 XX 年环保专项行动“ 2+1”专项执法检查的通知》 （ 浙 环办函【 XX】230 号） 文件精神，我局高度立即开展辖区内重 金属排放企业、污水处理厂和省批建设项目的现场检查工作， 对辖区内电镀企业进行全面排查，重点检查电镀企业环评和 “三同时”制度执行情况，环境管理制度落实、污染治理设 施运行、污染物排放和危险固废处理等情况，并召开 企业负责人座谈会，传达省厅要求，分析企业存在的问 题和整改措施。立案处罚违法企业 18 家，责令其停产、限 产实施整改 7 家。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 下一阶段信访打算： 1、继续加大环境执法工作