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职工素质提升培训心得体会 首先感谢公司工会为我提供这样一个学习机会，在坪山新区工会组织的二 天学习中，我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组管理 工作有了一个全新的认识。 这次培训的内容主要有班组长的角色认识，创造良好的心态，班组的基础 管理，科学的工作方法，员工管理，以及交流沟通六个方面，培训采用了互动 的方式，其中有很多游戏，讨论活动，通过游戏讨论以及小组发言提高对班组 管理的认识，在此次培训班组管理工作的几点认识：一是教导要有示范性，企 业的目标最终是通过员工去具体实施和实现，而班组长在其中起着承上启下、 穿针引线的作用；二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身 先士卒勇于奉献，才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏，很大因 素在于班组长是如何做、如何引导的。在具体的引导员工中要有一定的方法。 如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授 --- 示范—试做—检查 --- 鼓 励。即做事之前在详细说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是 你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓励再努力好的再 给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法，是非 常有用的工具。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过培训提高了自己日常管理能力，学我们每天提前做好工作计划，班前 会布置任务，然后按照计划去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并及时 进行改进，这种方法叫 pdca 循环管理法，其实我们以前也基本上是这样做的， 只是对这种方法没有一个科学，正确的认识，实际操作中经常出现疏漏，在工 作中我们还要及时检查员工是否标准化作业，对违章作业操作员及时进行指 导，作为班组长对各项工作是否严格要求，做到奖罚分明，客观公正，合理， 多激励和表扬员工，根据每名员工的特长合理安排工作，最大限度地发挥员工 潜能。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高 低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要 强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角 色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望 和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝 着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在今后的工作中，我将用所以学到的班组管理知识在工作去实践，努力提 高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断创新工作，通过这次学 习,也使我对班组管理多了一份信心和决心 ,在以后的工作中会更得心应手 , 更有 力的承担上级布置的各项工作任务 .该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠