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教育局舆情监控解决方案 背景：自媒体时代，教育作为高关注度的社会行业之一，近年来的舆情爆发愈发频繁。这一方面由于学生缺乏生活阅历，思考问题比较单一，当遇到突发事件、危机事件、社会热点等问题时理性思考不足，容易走极端，而作为受教育者，他们的信息传播主动性和主观性较强，在网络信息传播便捷的作用下，一旦爆发就会迅速蔓延，如不及时处理或者处置不当，将给学校声誉和正常的学校教学秩序带来巨大危机。 教育舆情监控具体需求 （1）教育局了解网民对教育的关注点、对教育政策的态度、对教育政策的期望，是否存在有关教育的不实信息、负面信息、谣言，教育局宣传工作效果怎样，其他地区的教育局工作状况等。 （2）提高学校管理层及时、准确把握高校言论热点，了解学生需求、意见、思想动向，及时避免事件扩大化；了解本校的网络舆情状况；了解是否存在对学校不满、不实、负面的舆论；了解收集其他学校情况等 （3）帮助学校教学相关人员及时发现教学工作中存在的问题和不足，以及时改进。 教育舆情主要涉及教育局、教育局领导、工作人员、校方、辅导员、教师、学生等角色，对校园信息、教育信息的及时掌握，根据各个角色的不同，其主要需求点见下表。 角色 主要需求 教育局 了解网民对教育的关注点，对特定教育政策的支持度，对教育 政策的期望等。 追踪事件来源、掌握事件发展趋势等信息，制定应对策略 高校 提高学校职能部门对教育信息把握的及时性，掌握突发热点。 提高学校职能部门对教育信息把握的准确性，了解相关主题正 负面新闻的分部。 追踪事件来源、掌握事件发展趋势等信息，制定应对策略。 及时准确的了解学生生活、学习等需求。 及时了解学生对授课内容的需求。 中小学老师 了解学生家长的关注热点，了解他们对教育的意见和建议。 了解发生突发事件后，舆论态度及舆情走势。 教育舆情监控功能实现 以乐思舆情监控系统为例：针对全网或者特定地区、领域、网站，自动收集相应舆情，预警负面信息、突发事件、热点事件，分析当前热点传播状态并获得舆论议论观点（网民及媒体），通过自动分析统计生成事件、话题舆情报告，具有实时性强，覆盖面全、预警精准等特点。 （1） 正负面舆情预警：正负面舆情指的是网民在表达意见时对特定的对象所持的观点是正面的还是负面的。教育网舆情监控平台可以对用户指定的主题进行系信息自动采集、监测、辨别，对给出用户对特定对象所持的观点，并通可以过生动的图表将分析结果展示给用户。 （2）热点识别功能：根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。 （3）主题跟踪功能：根据对热点问题的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪，进行倾向性与趁势分析。 （4）倾向性分析功能：根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度，对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。 （5）趋势分析功能：根据信息的时间、区域分布，转载量与转载网站类型等，对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。 （6）信息自动摘要功能：根据监控系统自动抽取的能准确代表文章主题思想的智能摘要，以快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。 （7）预测报警功能：根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析，以确保信息的舆论健康发展。 （8）事件分析功能：根据对热点信息的倾向分析、趁势分析和整体分析，以监听信息的突发性。 （9）自动生成报告：对互联网舆情监控的结果定时向相关负责人发送邮件，对舆情进行汇总。 如每日对前一天的舆情监控结果做出汇总，每周对上周舆情做出一次汇总，每个月号对上月舆情做出一次汇总。 报告可以反映如负面信息、信息量走势、信息传播路径、来源平台、新爆发的话题，话题的走向，话题的热度等，并配备丰富的图表，支持下载使用。 教育舆情监控应用后效果 针对教育行政部门 （1） 能及时有效的了解老百姓对教育的关注热点。 （2） 有效了解老百姓对对特定教育政策的支持度，对教育政策的期望等。 （3） 避免相关管理人员花大量的时间和精力去收集，提高工作效率。 （4） 有效提高行政部们对舆情的反应速度。 针对大学 （1） 高校的行政人员及时准确的提供学生的关注热点，了解学生需求。 （2） 辅导员及时把握学生思想动态，第一时间了解同学中发生的时间。 （3） 高校行政人员第一时间全面了解学校在教学和管理上存在的问题。 针对中小学 （1） 中小学行政人员及时准确的了解学生家长的关注热点。 （2） 有效了解学生家长对特定教育政策的意见建议，对教育教学的期望等。 免费申请试用 ? 乐思网络舆情监控系统