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老板年终总结 写总结时一个好的开头，能先声夺人，总结开头的写作 方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。本 文为老板年终总结范文，让我们通过以下的文章来了解。 很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大 会! 我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉 活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营 ? 是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了 玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望 来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零 销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业 绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在 20xx 年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训 力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以 说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就 像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分 ! 若是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他 们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可 以说这是我们酒店业绩上升的关键 ! 在这里就我们在工作中 的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享 ! 也该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足， 取长补短，使我们共同发展，共同进步 一. 完善激励分配制度，调动员工的积极性。为了更好 地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工 资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同， 把经济指标分配到不同部门，核该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核 算，超额提成，节能加奖，相比去年而言， 客房部上升了 60%， 餐饮部上升了 %，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则， 使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工 的积极主动性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二 . 抓好规范整理。 强化协调关系， 提高综合接待能力。 1. 健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发 挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制 度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。 2. 另外，完 善酒店的会议制度。 每周的例会， 每日检讨会， 班前班后会， 每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也 就有所提高。 3. 酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有 赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问 题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现 对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一 些脱节不协调的现象。 4，提高综合接待能力，全面抓好服 务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归 三. 根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公 关，争取更多回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和 知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜， 以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打 电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历 ! 通过大家一致的 努力，下半年的回头客比以往明显增多 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四. 自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一 使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关 心员工，激发情感，增强凝聚力 ! 在微信平台上，我们共同 讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享 大家每天日志，共同学习，共同进步 ! 当然我们酒店还有许 多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、 厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整 我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法， 如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多 我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善， 做的更加成功，谢谢 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一年又过去了，翻过 20xx 年的一篇，有很多事情需要 总结和思考的，同时也为新的一年做好什么样的打算和规划， 我总结了六个字：思过、思变、出发。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、思过 ; xx 在创业和发展的道路上，尤其是在 20xx 年，我们所 犯过的错误和失败的经验比成功和正确的事情要多很多，所 以我们要直面失败和错误，敢于开展批评和自我批评 ; 把这 些东西总结起来，归纳起来，防止以后在去犯这些低级的错 误，失败乃成功之母 ; 同志们，我们再想