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（BPM 业务流程管理)组织与 业务流程再造 《组织设计与流程再造》教学大纲 课程英文名称：OrganizationRedesignProcessReengineering 班级：2002 级工程硕士(湛江班) 任课教师：王明联系电话mail:bmwangm@scut.edu. 1. 教学目的与要求 本课程目的在于使学生能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念，使学生了解近百 年来管理思想和组织变革的过程和发展趋势，掌握组织和流程设计的基本方法。 要求： ⑴熟悉近百年来管理思想和组织变革的演变过程。 ⑵不同时期的组织结构类型和特点。 ⑶主要的组织结构的控制方式。 ⑷企业流程再造的背景和意义。 ⑸信息技术对组织和流程再造的影响 ⑹掌握产品与服务流程的基本框架 ⑺掌握流程再造的基本方法：全新设计法和系统化改造法。。 2. 教学方法 课堂讲授与多媒体辅助教学（50%）；课堂讨论（15%）；案例分析（15%）；阅读论文（20%）。 3 参考文献与阅读材料 ⑴J.佩帕德，P.罗兰著.业务流程再造精要.中信出版社.2003年2 月(第2 版) ⑵ Hammer,M.Champy,J.ReengineeringtheCorporation.London:NicholasBrealeyPublishing,1 993 ⑶ CCTA,BPRinthepublicSector:Anoverviewofbusinessprocessreengineering.London:HMSO,19 94 ⑷吴伟浩、吴伯田、许庆瑞．企业组织结构创新的历程和规律．科学管理研究．1999.12 ⑸[英]迈克尔·科伦索/高俊山、贾振全译.组织变革改善策略——组织演进与变革.经济 管理出版社.2003.1 ⑹[英]菲利普·塞得勒/王萍、胡晓东译.组织设计.中国经济出版社.2000年 ⑺程德俊，陶向南．知识的分布与组织结构的变革〔J〕．南开管理评论，2001 年，第3 期 4 考试方式 开卷考试。成绩评定：平时：20% ，卷面：80% 5 教学进度表(上课时间：2004.02–2004.03)共40 学时 时间(每单元4 学时) 章节 主要内容 作业 第一单元 第一章 组织设计理论发展框架 课外阅读有关文献 第二单元 第二章 管理思想与理论的演进 课外阅读有关文献 第三单元 第三章 组织类型 课堂讨论 第四单元 第四章 组织的控制结构与权力分布 案例讨论 第五单元 第五章 业务流程再造概述 课外阅读有关文献 第六单元 第六章 产品与服务流程 课堂讨论 第七单元 第七章 BPR 的基本方法 作业 第八单元 第八章 IT 对组织设计与BPR 的影响 课外阅读有关文献 第九单元 第九章 典型案例分析 案例讨论 考试 《组织设计与流程再造》 讲义 王明 华南理工大学工商管理学院 第一章组织设计理论发展框架 1.信息技术对组织变革的影响 信息技术的蓬勃发展已经将人类从工业经济时代带进了信息时代，加速了经济全球化的 进程，引起了人类生活方式和生产方式的极大变化，也全面改变了企业外部的生存与发展环境， 对企业管理产生了重大的影响。首先，企业的内联网改变着企业内部人与人、人与物、物