维权知识竞赛材料 判断题、.docVIP

判断题 1、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×） 2、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√） 3、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ） 4、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X） 5、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ） 6、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X） 8、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√） 9、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×） 10、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×） 11、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√） 12、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√） 13、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√） 14、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（×） 15、消费者协会可以从事正当的经营活动。（× ） 16、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（×） 5、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。（√） 17、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√ ） 18、人人都是消费者。（ × ） 19、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（× ） 20、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。（√） 21、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。（×） 22、服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ × ） 23、在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（ ×） 24、国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（ × ） 25、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（√ ） 26、平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。(√ ) 27、在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√） 28、在保修期内两次修理仍不能正常使用的，消费者有权要求经营者更换或退货。（√ ） 29、对有瑕疵但不影响使用性能的商品，经营者应当予以标明，不得隐瞒。（ √ ） 30、经营者聘用的从业人员在提供商品或服务时对商品或服务的介绍、承诺、对消费者的询问、投诉的答复，视为经营者的行为。（ √ ） 31、经营者和消费者的约定或签订的合同，责任不明确的，一般作有利于消费者的解释。（√ ） 32、经营者承担维修责任的商品，在承诺期内因没有维修点、维修点被撤销等原因无法维修的，应当按照消费者的要求更换或退货，可以收取折旧费。（ × ） 33、有关行政管理部门对消费者协会提出查询，拒不答复的，消费者协会可以通过大众传播媒体予以披露。（ √ ） 34、消费者申诉案件，由消费者所在地工商行政管理机关管辖。（ ×） 35、消费者向有关行政管理部门申诉的，应当从知道或应当知道其权益受到侵害之日起两年内提起，法律法规另有规定的除外。（ × ） 36、不正当竞争行为的主体是经营者和消费者。（ × ） 37、工商行政管理机关受理消费者申诉，应当立案。（ × ） 38、消费者申诉后，还可以协商和解，达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。（ √ ） 39、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。（ √ ） 40、工商行政管理机关在办理消费者申诉中，对专门性的问题认为需要鉴定或检测的，应当交由工商行政管理机关指定的法定鉴定或检测部门鉴定。（ × ）