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话务指标基本概念 话务统计在网络优化过程中起着非常重要的作用，因此大家有必要了解相关的话务指标。 一、路测中需要了解的主要话务统计指标： 话务量：TCH/SDCCH话务量，每线话务量，H话务量，F话务量 拥塞率：TCH/SDCCH拥塞率 接通率：TCH/SDCCH接通率 掉话率：TCH/SDCCH掉话率 切换成功率：切出成功率与切入成功率（小区、局间） 数据业务方面：PS总流量，PDCH分配/使用数，GPRS上行/下行速率，EDGE上行/下行速率 备注： A、拥塞：在立即指配（SDCCH）和指配（TCH）时，系统无可用资源分配用户的现象。 B、掉话：通常定义的掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。而从用户或路测角度来说掉话的定义有些差别，在路测或用户感观上的掉话是指是摘机（Connect）进行后，发生了非正常释放，也就是说没有完成正常释放（Channel Release）的通话。掉话率则是指单位时间内掉话次数与呼叫总次数（Total_calls）的比值。从用户感受来讲，在被叫摘机之前发生的掉话通常会被认为是未接通，因为此时只是分配了资源，还未进行通话。对于用户来说感受到的掉话是第二种定义的掉话。 C、接通：系统分配资源给用户后能收到证实响应的信息，表示双方建立起了对话的链路。 D、切换：激活模式下用户从一个信道转到另外一个信道