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跨境电商培训总结 20XX 年中国跨境电子商务发展迅猛， 东莞市邮政局虎门 分局为了顺应发展潮流，积极组织并推动了华南跨境电商产 业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从 20XX 年 12该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 月份开始宣传并着手准备，到 20XX年3月1日正式开班， 并于 3 月 3 日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、 阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师（小二）和 速卖通大学讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结： 一、主要培训内容该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一）培训第一阶段： 速卖通基础奠定：速卖通大学提供优秀的线上课程为学 员“扫盲” ，同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问 题，方便讲师对症下药。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二）培训第二阶段 破冰仪式：在第二阶段开始前夕，为了营造更好的学习 氛围，加强学员间的交流，我们组织了开展破冰活动。学员 通过分组，确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的 经营目标。设立团队积分竞赛，通过三轮游戏环节，学员们 树立了相互学习、相互分享、共同进步的团队精神。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 开班仪式：本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致 辞，曾利玲主任也应邀出席。 课程设置：本次培训共有 5 位速卖通金牌讲师参加培训， 并且有 2 位金牌讲师做助教全程辅助，设置了以下课程： 、速卖通物流案例及操作指引，张何文 、速卖通商品行业选品和产品发布，华西瓦 、速卖通数据分析和客户服务，张峰 、店铺自主营销，直通车如何推广新品，李俊锋 、速卖通提升店铺转化率，张峰 、视觉营销，安鹏 、如何运用网店 CRM空掘老客户价值，丁晖 培训采用理论与实操相结合的方式。在培训期间，每天 晚上7: 30?9: 00为讲师与学员交流时间，学员不仅要对 一天的学习内容作出总结和回顾，同时还可以与讲师做面对 面的交流，帮助学员加深对知识和技能的掌握。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 结业仪式:本次培训第二阶段课程于 3 月 3 日晚结业。 孙悦来主任应邀出席结业仪式，并发表讲话。曾利玲主任也 应邀出席，并与讲师学员沟通交流，了解讲师授课情况和学 员学习情况。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三）培训第三阶段 第二阶段培训结束后，我们建立了华南跨境电商培训班 的 QQ 群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、 讲师，可以和学员进行实时的在线交流，进行辅导，便于培 训后学员的继续跟进。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、培训工作效果分析 本次培训从 3月1日至 3月3日，共三天， 18课时。本 次培训班招生目标为 15 人，第二阶段实到学员减至 10 人， 其中两人因在第一阶段预习阶段未完成店铺的注册和课程 的自习，未能顺利通过考核并进入第二阶段的学习；三人因 不能全程参加第二阶段的全部学习课程，勒令退学处理；一 人因第二阶段学习质量不佳，予以更替学员处理。本次培训 无迟到早退现象发生。课堂纪律良好，学员反映积极。讲师 认真备课，热心分享，得到一致好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、在工作人员与讲师的密切配合下，本次培训班教学 目标实现，教学效果良好，学员反映满意，通过统计教学质 量反馈表发现 80%以上的学员都期待下一期培训班的开展；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、课程设置合理， 理论与实操搭配教学， 信息量适度， 学员负担合理； 、实行小班制教学，对每位学员的经营情况做具体分 析，指导具有很强的针对性； 、培训采取了教学 +实操 +讲师学员交流 +学员自我总结 的创新培训方式，充分调动了学员的积极性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠