产品停售过程.docx

产品停售过程 1.?目的?Purpose 1.1完善产品的全生命周期管理，规范产品停售活动，确保产品停售行为正常规范的进行。保证产品全生命周期的关联组织能够有序、有效、明确地进行产品的正常停售工作、并保证监控有效。 2.?适用范围?Applied To ??????????机构：集团产品技术与服务规划管理部、集团销售管理部、股份公司各产品线﹨各产品公司、集团开发管理部。 ??????????业务：产品停售的申请和审批，并为后续停止支持提供基本活动。 ??????????产品：按集团年度规划正式发布上市销售的软件产品、根据市场机会规划正式发布销售的软件产品、应用研究项目、集团所有正在销售的产品。 3．停售动因 ??????????高版本的产品成熟，形成产品替代 ??????????产品线之间形成替代 ??????????放弃某业务方向 4.组织和角色?Organization and Roles ?停售决策评审的组织和决策： ??????????更高版本的产品成熟，形成产品替代：产品公司负责人组织并决策。 ??????????产品线之间形成替代：集团产品技术与服务规划管理部组织，产品管理委员会决策。 ??????????放弃某业务方向：集团产品技术与服务规划管理部组织，产品管理委员会决策。 ?高版本产品成熟，形成产品替代： Roles 角色 Responsibilities 职责 Memo 备注 产品总监/PDT Leader 提出产品的停售申请，并组织决策评审 ? 产品公司负责人 参与产品停售决策评审，综合考虑各角色的意见并提出是否可以停售的意见 综合并明确最终结论 公司级营销负责人 参与产品停售申请的评审，从销售的总体情况等方面提出意见 集团产品管理总监 参与产品停售申请的评审，从集团产品规划以及产品路线图的符合度方面提出意见 ? ??销售管理负责人 参与产品停售申请的评审，从销售的总体情况和销管的总体规划和制度等方面提出意见 ? 产品服务总监 参与产品停售申请的评审，从产品运维和服务的总体情况提出意见 ? 产品线之间形成替代、放弃某业务方向： Roles 角色 Responsibilities 职责 Memo 备注 集团产品管理总监 提出产品的停售申请，并组织决策评审。 参与产品停售申请的评审，从集团产品规划以及产品路线图的符合度方面提出意见 集团产品管理委员会：综合并明确最终结论 产品公司负责人 参与产品停售决策评审，综合考虑各角色的意见并提出是否可以停售的意见 ? 公司级营销负责人 参与产品停售申请的评审，从销售的总体情况等方面提出意见 产品总监/PDT Leader 参与产品停售决策评审，从产品市场和销售等角度提出是否停售的意见 ? ??销售管理负责人 参与产品停售申请的评审，从销售的总体情况和销管的总体规划和制度等方面提出意见 ? 产品服务总监 参与产品停售申请的评审，从产品运维和服务的总体情况提出意见 ? ? 5.?过程活动?Activities?? Activities 活动 Description 说明 Roles 角色 编写停售资料和停售申请依据 提出产品的停售申请，并组织决策评审。 准备要素如下： ??????????申请停售的产品销售情况说明 ??????????产品停售可能的影响 根据停售动因不同以下三种选择其一： ??????????成熟的替代产品的产品状况和产品销售情况说明；替代方案说明。 ??????????替代产品线的销售情况，替代方案说明。 被放弃业务方向的说明 产品总监/PDT Leader?/集团产品管理总监 产品停售决策评审 组织对产品停售进行评审，相关人员参加评审，包括以下各角色： 集团产品管理总监：参与产品停售申请的评审，从集团产品规划以及产品路线图的符合度方面提出意见/综合考虑各角色的意见并提出是否可以停售的意见 产品公司负责人：参与产品停售决策评审/综合考虑各角色的意见并提出是否可以停售的意见 产品总监/PDT Leader：参与产品停售决策评审，从产品市场和销售等角度提出是否停售的意见 销售管理负责人：参与产品停售申请的评审，从销售的总体情况和销管的总体规划和制度等方面提出意见 产品服务总监：参与产品停售申请的评审，从产品运维和服务的总体情况提出意见 集团开发管理部：开发过程裁剪是否合理，是否可以保证过程可控； 产品公司负责人、公司级营销负责人、集团产品管理总监、产品总监/PDT Leader、销售管理负责人、产品服务总监、集团开发管理部 产品停售备案 产品停售申请评审通过后： 公司级别发布产品停售发文，同时提交给产品管理部/开发管理部相应SQA人员进行备案； 集团开发管理部依据停售发文进行后续的过程监控； 产品管理部/开发管理部、集团开发管理部 产品的再次上市 已经停售的产