员工管理职业精神.pptxVIP

目 录连锁店员工薪筹水平分析 （一）. 相关收入比较 （二）. 员工所获回报二. 如何实现员工的自我价值与职业精神 1. 萨帕的职业发展理论 2. 如何制定个人职业规划 (1)确立志向，设定切实可行的职业生涯目标 (2)自我评估，自我管理，自我定位 (3)制定行动计划与措施 (4)不断地反省修正职业目标 3. 如何养成良好的角色意识 (2)工作及思维中的角色意识 (3)角色意识的提升及升华 三.企业的激励措施和员工的危机意识 1. 2. 3.一. 连锁店员工薪酬水平分析连锁店员工薪酬水平分析（一）. 相关收入比较 北京相当学历青年人月收入：1000~2000元 中青旅连锁店员工 月收入： 1800~2200元北京地区 中青旅连锁店员工的基本上都是中专、职高学历，也有一些是大专学历。目前连锁店员工对他们在中青旅的收入不是十分满意. 由上比较可见中青旅向连锁店员工所提供的薪金是同等学历人群的比较中处于中上等水平，并具有相当的竞争力。一个人的收入水平和他的知识层次和专业经验有很大关系。工资水平的比较要在相当学历背景，相同年龄段的前提下才有意义。 学历2001年平均收入(元)50% 分位点(元）大专学历以下198011500大专学历296092400连锁店员工薪酬水平分析（二）员工所获回报 工资回报仅仅是员工在中青旅工作所获得全部回报的一部分。我们把企业给予员工的全部回报可以分为两部分:“经济”和“非经济”。 1. 经济回报工资+奖金+福利 中青旅给予连锁店员工的“经济上回报”在整体上讲是相当不错的，和其他工作相比具有相当的竞争力。 2. 非经济回报 中青旅希望给员工提供是一份“职业”，而不是一份单单提供物质薪筹的“工作”。因此企业更重视的是向员工提供的“非经济”的回报，企业领导希望员工能够在中青旅有更好的、更多的自我发展。而由于“非经济回报”无法量化，容易被年轻人忽视，也就失去了一些企业所给予员工的机会，从而造成企业和员工双方面的损失。 连锁店员工薪酬水平分析非经济回报包括三方面:工作中的个人感受包括个人兴趣, 对工作场所的满意程度等 旅游是年青人喜爱的职业，在中青旅工作本身对年轻人就很有吸引力 连锁店内员工基本上由年轻人组成，大家在一起工作没有年龄隔阂， 工作氛围也比较轻松 连锁店工作环境优雅，工作强度不大，这点我们可以和其他年轻人从事比较多的如专卖店售货员，超市收银员等工作做一比较所从事工作的社会认同感 中青旅是旅游行业中的知名企业，得到社会的认可 北京人传统上有好面子这个特点，当向别人介绍自己在中青旅工作，员工都觉得有比较有面子；这也是大多数员工非常看重的一个方面。 连锁店员工薪酬水平分析非经济回报最重要的方面:个人发展机会 明天的资深销售代表 明天的店长 明天的高级领导队伍 …… 中青旅今后发展的后备军 中青旅为员工的个人发展提供了很好的舞台 实现自身价值连锁店员工 通过自己不断努力，展示自己能力，珍惜青旅所给予的机会 也许你是怀着成为一名职业导游的梦想而来得青旅，通过在连锁店的工作，你不仅锻炼了与顾客交往的能力，更获得了丰富的旅游专业知识，青旅也将会给你实现梦想的机会。 即便你选择在今后的某一天离开青旅，在这里工作的经历也将会使你终生受益。 连锁店员工薪酬水平分析 在比较工作回报的同时，也应当同时考虑到员工在劳动中付出的因素，这样的比较才更为全面。工作付出包括 工作的时间 劳动强度 失业风险等 下面我们就综合在工作中“付出”与“回报”两方面因素，将中青旅连锁店的工作和北京与连锁店员工相当学历年轻人所从事的其他一些工作做一个列表比较（如表1）。我们所选择的这些工作都是年轻人从事比较多，而又比较有代表性一些的工作。分别是麦当劳的服务员，超市的收银员，公交售票员，和打字员。什么是职业素质？职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在：职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情绪等方面。 影响和制约职业素质的因素 受教育程度实践经验社会环境工作经历 个人成长与职业素质的关系劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质职业素质越高的人，获得成功的机会就会越多一些 职业素质所包括的内容共性部分：敬业精神团队精神不同职业的个性部分中青旅连锁店工作所要求的职业素质旅游专业知识与客户交流的能力客户解决实际问题的能力提高职业素质的途径 外在：工作团队的影响和帮助 内在： 自我分析和改正不足 主动学习和虚心请教中青旅连锁店工作所要求的职业素质旅游专业知识与客户交流的能力客户解决实际问题的能力