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PAGE1 / NUMPAGES1 五、公共区域秩序维护服务标准 1、人员资格要求： （1）专职秩序维护人员，经培训考核合格后上岗并定期接受培训。 （2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握突发事件处理的应急预案。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐。 2、门岗服务标准： （1）主出入口24小时值勤，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 （2）对外来人员进入小区主动询问，确认后放行。 （3）对进出小区的车辆进行疏导，保持出入口畅通。 （4）对随意推销、衣冠不整人员入内及时进行劝阻。 3、巡逻岗服务标准： （1）秩序维护人员按指定的时间和路线每二小时巡查一次，并做好相关记录。 （2）接到火灾、警情等异常情况后立即赶赴现场，按应急处理预案进行处置。 （3）检查正在装修和施工的楼宇，施工批准单是否张贴在门上，是否按照装修规定进行装修。 （4）发现安全隐患及时向上级报告，并在《岗位值勤记录》上做好记录；4、监控岗服务标准 （1）监控中心、消防、防盗设施设备24小时运行，有专人值勤。 （2）密切观察监控电视屏幕上反映的情况，一旦发现可疑情况，立即通知就近的秩序维护人员迅速赶赴现场查看。 （3）录像内容保存期为七天，其内容未经主管领导批准，不得向他人透露。（4）仔细观察消防报警系统显示屏变化情况，