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（客户管理）客户性格地图 【客户性格地图】 作者: 黄运涛 ISBN: 7506432757 装帧: 平装 语言: 简体中文 开本: 32 开 编/译: 出版时间: 2005 年 1 月 出版社: 中国纺织出版社 市场价: 19.8 元 第一章销售的成功准则 第 1 节宇宙间最大的力量（1） 如果说宇宙间最大的力量是惯性的力量，那么，对于个人而言最大的力量便是习惯的力量，而性 格又是决定习惯力的主要因素。 巴甫洛夫说： “性格是天生与后生的合成，性格受于祖代的遗传，在现实生活中又在不断改变、 完善。”凡事顾其本，究其源，这才是成功的决定性因素。 爱因斯坦的个性蕴藏着犹太人深厚的文化素养，在爱因斯坦的自我评价里，有这样一段话： “我