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煤矿企业信访年度工作总结 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区信访战 线坚持用群众工作统揽信访工作，围绕“落实十八大精神、 坚实现代化步伐”主题，践行区委俞书记提出的“发展稳定 两相宜、平安幸福双提升”的指导思想，狠抓初信初访、有 力维护群众利益、稳步推进老户治理、深入开展信访培训、 不断健全工作机制，全国“中华人民共和国全国人民代表大 会和中国人民政治协商会议”工作得到上级肯定，处置非访 工作和创新信访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以 推介，全区信访形势继续保持平稳有序的良好态势。 根据年初的工作计划，围绕省“基层基础建设年”活动 和市“信访制度建设年”活动，全局有条不紊地推动信访各 项基础性工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 一 ） 强化政治责任，胜利完成政治任务。从区、市、省 “中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商 会议”到全国“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人 民政治协商会议”召开，全区信访战线三管齐下，确保在各 级“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商 会议”期间都取得阶段性成效。近期党的十八届三中全会即 将召开， 各项工作也都超前谋划。 一是干部接访走访经常化 各级“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协 商会议”召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书 记接待群众，共接待来访群众 * 批*人次。下发《关于在“中 华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议” 期间各级领导干部接待来访群众的通知》 ，做到“把接访现 场当考场，把信访群众当考官，把信访事项当考题，把群众 满意当答案。 ”镇 （街道）一级每个工作日都有领导值班，现 场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接 待来访群众 *批*人次，现场解决信访事项 271 件。二是矛盾 排查化解日常化。在“中华人民共和国全国人民代表大会和 中国人民政治协商会议”召开前夕和期间，吴中区组织开展 了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的 * 件信访突出问题和 * 名 信访老户，并进行统一交办。由局班子成员带队会同纪委、 国土、公安、司法、所辖镇 （ 街道 ） 等部门单位与信访户进行 约谈。 3 月上旬，有效化解 27 件信访事项，重点约谈了 * 名 信访老户。 三是驻京值班劝返严格化。 由区信访局领导带队， 从重点镇 （街道）抽调经验丰富、工作责任心强的 8 名同志组 成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力 量。“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协 商会议”期间，在驻京工作组的统一指挥下，前后方通力合 作，仅发生一起非访 （朱永健 ） ，其余均被成功劝返。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 二 ） 细化具体措施，老户治理逐步推进。日前，经过细 致排查梳理，全区还有 * 件信访积案，涉及 *名信访老户，涵 盖八大方面。对梳理出的信访老户，全部做到一案一策，反该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 复商讨研究化解方案，积极开展了很多工作，花费了大量精 力。比如采取了约谈法。 *** ，局里先后与其约谈好几次， 其一开始答应很好，后又变卦。又如采取了听证法。 *** ， 四次到北京非访， 4月 11日，组织纪检、司法、公安、水利 等部门召开听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代 表进行了旁听。已经对 开展了无理认定程序。再如开展了 终结法，对 退休工资待遇问题、 拆迁安置问题都开展了复 查程序等。 5月 19日，区委、区政府专题研究信访老户处置 工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老 户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一 套工作班子、一批专案经费、 一套化解处置预案， 限期解决。 一些信访“钉子案”都陆续得到化解，信访老户得到有力震 慑，进京非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。 10 月份， 成功化解了东山镇郑洪根这一多年信访老户。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 三 ） 坚持法治思维，集中开展处置非访活动。全区认真 开展“进京非正常上访集中处置化解年”活动，超前谋划， 相继打出了有力出彩的一系列“组合拳” 。一是工作前移， 超前谋划及时调整。 5月 17日，区委、区政府召集所有包案 的区领导，组织进京重复非访的重点镇 （街道） 召开了专题会 议，加强部署，深化落实。 5月 25日，区委常委会专门听取 信访老户化解处置汇报，并提出年内要实现“零进京”上访 目标。明确指出，经济发展是成绩，解决好信访问题同样重 要。发挥区联席会议的综合效能，对符合政策的信访事项， 坚持就地解决、 及时兑现到位。 建军节期间， 吴中开展了 “八 一”期间涉军信访问题排查活动， 从7月30日至 8月8日， 对全区到企业工