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第10章 IT项目风险管理;; 学习目标： 1．理解风险与项目风险的概念 2．掌握项目风险管理规划涉及的要素和风险管理规划的内容 3．掌握项目风险识别的过程及技术;4．掌握定性、定量风险分析的过程和方法 5．掌握应对风险的方法 6．理解IT项目中常见的风险 7．掌握风险监控的内容 ;10.1 项目风险管理概述;2．风险的特点;3．项目风险的分类; 如果从预测的角度对风险进行分类，可将风险分为以下3类。 ? 已知风险。 ? 可预测的风险。 ? 不可预测的风险。 ;4．IT项目的风险;5．风险成本;10.1.2 项目风险管理概述; 另一种理论和方法是针对有预警信息的项目风险，对于这类风险人们可以通过收集预警信息去识别和预测它，所以可以通过跟踪其发生和发展变化而采取各种措施控制这类项目风险。 ; 风险管理的力度可以分为4个层次。 ? 危机管理：是在风险已经造成麻烦后才着手处理它们。 ? 风险缓解：事先制订好风险发生后的补救措施，但不制订任何的防范措施。;? 着力预防：将风险识别与风险防范作为项目的一部分加以规划和执行。 ? 消灭根源：识别和消灭可能产生风险的根源。 ;2．项目风险管理的方法;3．风险管理的策略;4．风险评价准则;10.1.3 项目风险管理过程与作用;? 风险管理可以增加团队的健壮性。 ? 有效的风险管理可以帮助项目经理抓